苹果售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
苹果售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
苹果售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
苹果售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
苹果售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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湛江市咸鱼客服外包
三八哥无货源教学微信公众平台近年来淘宝的发展越来越规范和完善,淘宝店门槛低,创业者不断加入淘宝,也引发了淘宝一代一代的火爆。当然,一请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝开店货源代发会受骗吗?淘宝开店一件代发怎么选货源?三八哥无货源教学电商无货源开店靠谱教程电商无货源开店靠谱教程微信号功能介绍三八哥是做无货源店群项目的,实操过淘宝无货源店群项目、拼多多无货源店群项
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温州市小程序客服外包
力,比如食品、生鲜、医疗和图书类目,这些类目资质要求高,商家入驻少,利润空间大。由于国家对食品安全的重视,食品和生鲜类目对于产品质量和物流的要求都比较高。 图书类目相比这几种有着天然的优势,具体体现在:阈值大可以进行铺货操作、毛利润空间大、和实体店相比品种更全消费者更多、无货源搬运没有侵权危险等。 京东无货源总体上来看是一件低风险的事情,如果各位想要进行
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丹东市小程序客服外包
也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对于我们小卖家来说,选品是做淘宝要干的第一件事情,也是最重要最关键的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的。剩下的是靠我们后期的运营。营销策划,给别人一个理由:为什么要买你的产品?做基础销量,因为新品销量,付款,即使很多买家看到了,他也不愿意点击。推广引流,中小卖家主要以自然搜索流量为主,实际
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厦门客服外包
没有流量,转化率为什么上不去;★你是一个厂家,一个有优势产品的传统企业,你知道电商好,但是你一直找不到人做,找不到好方法,找不到好渠道。★你的产品比竞争对手有价格优势、有款式优势、有供应链优势,但是你不会运营,所以你眼睁睁的看着别人赚钱;★你是一个小白,但是你真的想学技术、想通过改变自己。研究社社群招募对象:店铺当前问题较多,不会操作,越做越差;店铺因为违规
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平凉市接待客服外包
分期免付期”服务:参与商品可以分期还款,首期免付,相当于折。对消费者来说,这就意味着购买这些商品时,做到了“月不花钱首付在月”。品牌方大幅让利,把握年中大促时机今年天猫,超过个品牌、个商品参与这一新玩法,其中不乏、格力、松下、飞利浦、EMC易倍等具有国际知名度的品牌。就连一向高冷的苹果也顺应潮流,刮起了打折促销风。在苹果天猫官方旗舰店,包括等全线产品支持跨店满减:
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呼伦贝尔市白班客服外包
工商联在沙龙宾馆召开“七一”表彰大会、党组织书记联席会议暨年度党员发展对象培训请求录制这里要加或才加载¥¥嘉兴市电商协会党支部荣获“先进基层党组织”等荣誉称号【第期总第期】嘉兴市电子商务行业协会嘉兴市电子商务行业协会微信号功能介绍电子商务技术服务,培训,资信评估,组织会展,论坛,考察和交流宋体宋体月日宋体上午,嘉兴市工商联在沙龙宾馆召开“七一”表彰大会、党组
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外包客服优点
容易接受别人的劝说。求名心理—城市青年男女:更加注重品牌消费,希望通过名牌提高自身的名望,以示与众不同,对名牌有安全感和信赖感。求新心理—青少年:更加注重流行款式和样式,追逐新潮,对价格是否合理,质量是否过硬不太考虑,“核心”是时髦和奇特。求廉心理—低收入者:选购商品时,特别注重价格,喜欢“处理品”、“折扣品”,不注重流行款式,耐用便宜是核心。癖好心理—老年
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天水市EMC易倍玛客服外包
。、有复购率,客户会反复购买最好。那如何选取蓝海产品呢?这个就得提一下马云爸爸的“生意参谋”了。生意参谋是淘宝卖家中心的一个数据整合系统。在这里我们可以看到宝贝转化率、人均浏览量、商品的排行等等,一切数据都简洁明了。对于卖家来说可以很好的整合数据,寻找卖的好的产品,找到蓝海产品。我们在根据数据选择产品的时候,要去选择人气高、点击率及转化率高的,在线商品数少的
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武汉天猫客服外包
海丰头条海丰大量店铺转让,实体店经营遇困境海丰头条微信公众平台海丰大量店铺转让,实体店经营遇困境微信公众平台海丰头条请求录制这里要加或才加载¥¥海丰大量店铺转让,实体店经营遇困境梅陇圈梅陇圈微信号功能介绍颜值高的人都在这里。梅陇情报网关注我温暖您微信来源汕尾手机台编辑紫欣微软雅黑黑体海丰:公园路大量店铺转让,实体店经营遇困境微软雅黑黑体当前,疫情稳定向好,我
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清远市白班客服外包
有标明价格是被禁止的。” 他说顾客有权利选择在合理价格的最佳产品。 他指出,“那在法律是有规定的”,又说他们如果不遵循该法律,他们没有权利在在线出售。 他又说,该法律对价格卷标是很严格的,特别是对主要商品。 他又说,“贸工部()正与国家调查局与警方密切协调,以跟踪违犯者。” 有些在线销售者对该规则提出申诉,说不放置价格卷标是他们的营销策略。 但洛