客服外包接单平台服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
客服外包接单平台遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包接单平台是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包接单平台服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包接单平台常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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萍乡市EMC易倍玛客服外包
开始免费注册店铺,出现免费注册页面。在该页面中你可以设置你店铺的名称、并对你的店铺进行描述,填写完成之后,点击立即开通。淘宝开店认证步骤,认证的技巧 三、以上步骤结束之后,就进入了实名认证的页面,如下图中所示,有实名认证和淘宝开店认证两项。淘宝开店认证步骤,认证的技巧 四、实名认证:我们首先进行支付宝实名认证,登录手机支付宝账户,在支付宝的首页申请实名认
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莱芜市EMC易倍玛客服外包
加盟,然后蓝冠,然后三个蓝冠,然后两年时间挣到万元。宋体宋体从年月日加入创业学习群学习到认定目标到开始行动只用了天时间。宋体宋体从试验到街卖到接单也只用了十多天时间(这些都是凌云在认定目标前对项目的调查、分析、了解、思考和审定)。宋体宋体再三个月后拜师学艺,并开始接单挣钱;再四个月后花精力关注淘宝;再一个月后淘宝上路,之后一路创新,斩关夺将,高歌猛进……宋体
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吉林市ebay客服外包
工作,入职门槛低,时间短,可照顾小孩只要会电脑打字,只要您能讲,只要您会说,胆子够大,会简单打字,能吃苦,无需经验,年龄岁,已婚更佳,有经济团难,有赚钱欲望,会讲客家话优先!有意者可联系梁姐姐微软雅黑●招聘文秘名女性岁,高中以上学历,业务推广经理名女性岁,高中以上学历,小时制,周日休息,底薪十提成十全勤奖十养老补贴金,未婚优先,应聘时间正月初二至正月十二日,
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大EMC易倍岭唯品会客服外包
根据走不通,比如一些做淘宝很厉害的人去运营京东就翻车,其实道理很简单,一般淘宝走的是搜索流量线路,刷单是最直接暴力的方法,但是这种方法在京东、拼多多、苏宁都不太顶用。对于几个平台的流量来说一般都是搜索、活动、付费推广三个流量,如淘宝、京东,一开始都建议先搜索和付费推广,拼多多直接活动比较好,只有前期想办法达到活动要求就赶紧报名,加上付费推广直接冲量。苏宁则只
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雅安市叮咚客服外包
工作地点:上海微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大专(含)以上学历,应届毕业生、年以上品牌公司设计助理工作经验、熟悉等制图软件、责任心强,细心积极主动、熟悉产品设计、开发与生产流程品牌产品的面、辅料特性和应用、必须熟悉每年服装的流行潮流与时尚色彩求职小秘书:微软雅黑编辑器东莞市东日服饰有限公司微软雅黑微软雅黑岗位名称:君尚导购微软雅黑工作地点:广东东莞微软雅黑岗位
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宝鸡市售前客服外包
(网店)销售的、标称安徽省滁州市凤阳县益米网络科技有限公司出品的、安徽省滁州市凤阳思源饮品有限公司生产的饮用天然矿泉水,界限指标—偏硅酸、界限指标—锶、界限指标—硒不符合食品安全国家标准规定。编辑器界限指标是区别饮用天然矿泉水与其他饮用水的主要品质指标。该批次饮用天然矿泉水中界限指标含量既不符合食品安全国家标准规定,也不符合产品标签标示要求。其不合格的原因:
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辽阳市过年客服外包
方控制。如今全国有超过万个村庄,万多个乡镇,多个县城。如何在县城建立品牌仓库和销售中心,向下拓展乡镇级别的维修服务网点,是耐用品巨头们发展农村电商的前提。农产品上行,规模化是核心相较于向农民卖货,帮农民赚钱显然是一门更性感的生意。过去的四十多年里,第二三产业,尤其是服务业飞速发展,劳动力全面进城,农村不断萎缩。到这个时间节点,潮流该倒回来灌溉农业了。一个无法
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中国银联股份有限公司外包客服
良评论影响他钟美美母亲现身受访:视频是我让隐藏的,怕网络上不良评论影响他新京报新京报影视剧出现“阴阳剧本”原罪在、明星争番?丨业内说阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送这些土味横幅里,藏着重启的密码写下你的想
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鄂州市app客服外包
解了快递合作方式之后,接下来在和大家说说目前淘宝快递收费标准问题,每单快递费是多少呢 根据我了解到的内容显示一般北方的电商用户需要支付的快递费用会高一些,而南方特别是江浙沪,以及北上广深这些城市的快递费用会低一些,江浙沪基本上是块全国包邮,续重基本上是块起步,而北方城市需要支付首重费用和续重费用的,首重费用基本上在到块,续重基本上在块左右的。 当然还有些
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小米金融销售客服外包
有这么几种:“我再考虑一下吧”、“我得回去跟我老公商量一下”、“我想再了解一下其他的产品”总有些客户会说出这样或那样的理由,如果你信了那就真的输了,因为客户可能不会再主动找你了,但你如果立马让她交钱又会有一种咄咄逼人的感觉,那怎么办呢?首先你得告诉客户,如果他想买,现在就是最好的时机。然后反问一句:您是有什么疑虑么?深入了解对方的顾虑,然后跟她说现在购买或者