航空客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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航空客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
航空客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
航空客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
航空客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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携程的客服是外包岗吗
爱,三国历史方面也算比较考据。这个梦我喜欢作者:黑糖煮酸梅特点:西幻,穿越,,无痛症贵族少女,爽文,女男,基建,女强,完结字数:字书评(小芭推书)女主穿越到有无痛症的贵族少女身上,贵族少女是个法师,很暴力厉害的那种,这个世界还有异能,故此女主一直以为自己在做梦,放开真性情愉快滴玩耍,当成在玩模拟游戏,不但在自己的领地构建一个平等社会(大家比较歧视,认为不洁)
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阜新店铺客服外包
台上站稳脚跟,就得要好好的利用好淘宝扶持期,可以从三个方面进行:、做好新品推广。商家在上新品时要配合活动海报等做一些宣传,或者在其它平台发出淘宝新店铺的动态;、保持新店的活跃度。可以进行一些新店优惠活动,拿一些转化率较高、利润空间弹性较大的宝贝做一些开业活动,为新店涨涨人气;、库存问题。对于淘宝新店铺来说,动销率十分重要,而产品的库存问题是影响动销率的重要因
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辽源市过年客服外包
回避的事实是,随着青壮年不断逃离,如今农村已经没多少人种地了。这是一笔很简单的账目:种植水稻,以最高产量亩产斤计算,半年收获也不过元,这还没刨除种子、肥料、人工成本。反之进城打工,个月的工资就绝对能超过这个数。有统计显示,如今有的村庄撂荒率已经超过。硬币的另一面是,中国作为人口大国,粮食安全是发展根基;同时,随着生活水平提高,人们对农产品也提出了更高的要求。
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眉山市人工客服外包
的卖家初七正常开工,还有的卖家表示年后不上班了?不少网友上班第一天脑袋里想的都是辞职的事情,别说了,还不是因为没有“开工利是”!新一年的工作又开始了,新年新气象,我们来讨论一件严肃的事情:电商运营和品牌运营究竟有何差异,为何有的卖家投入七八十万元打了水漂?编辑器品牌转型愿望过于迫切,七八十万元“打了水漂”和国内大多数纺织厂商一样,绍兴市某纺织厂创始人陈郭(化
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淮安市英文客服外包
者提供系统、专业课程指导及后期跟踪服务。编辑器点击上方蓝字关注我们为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾声了学员们的学习状态如何?编辑器电商运营班编辑器学员们积极讨论学习编辑器专项设计班编辑器编辑器编辑器保持学习状态认真对待每一次学习机会编辑器马上到收获的时候了专项设计班的学员们用自己的作品证明了自己的实力我们来看一下学员们学习的成果吧!很多学
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襄樊市旺旺客服外包
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客服外包方式
款,以此维持公司的运转。因为他知道,公司活着就意味着一切。罗永浩将年形容为“起死回生”。经历了大半年的生死煎熬,锤子科技终于扭转了颓势——坚果和坚果接连赢得了好评,销量上也收获了前所未有的佳绩。“通往牛逼的路上,风景差得让人只想说脏话,但创业者在意的是远方。”罗永浩对创业这件事充满了热爱和任性,不管别人认为这条路适不适合他,他都要走下去。陌陌收购探探,成为年
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唐山市网站客服外包
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想接淘宝客服外包
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