字节跳动客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
字节跳动客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
字节跳动客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
字节跳动客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
字节跳动客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安康市网页客服外包
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自贡市外语客服外包
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客服中心外包服务合同
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朔州市外贸客服外包
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须在年月日时前缴纳竞租保证金万元份(现金)。、竞租方式:采用明标暗投,遵循价高者得,低于底价不成交的原则。如最高价竞租人放弃EMC易倍资格的,且次高价竞租人出价也高于等于店铺招租底价的,由次高价竞租人EMC易倍,以此类推。竞租人出价后,其出价符合EMC易倍条件,但竞租人放弃EMC易倍资格的,竞租人自动放弃登记报名时缴纳的竞租保证金,景区有权将其列入EMC易倍经营黑名单,取消其今后参与本公
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咸宁市国美电器客服外包
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晋城市旺旺客服外包
惯了扎堆做事。一个地方,一个人做什么赚钱了,全村的邻居亲戚就跟着一起做。你要造家具,我就负责搞定木材,他就专门包揽五金…产业上下游慢慢的不断完善,这个地区开始做大做强,产业带也就逐渐形成。改革开放后,经过四十多年的积累,如今在中国的大地上,已经形成了多个成熟的产业带。过去,中国有无数传统老板反对电商,认为电商扰乱了实体经济的价格,会损害制造业的发展。但是如今