58同城外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
58同城外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
58同城外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
58同城外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
58同城外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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台州市饿了么客服外包
如此,背靠集团多年积累的品牌、商家等各类资源,星艺佳在项目推进更加得心应手。在营销上,基于EMC易倍美凯龙数字化战略方向的指引,星艺佳也积极推动全球家居智慧营销平台在商场的落地,实现商场的营销升级。当然,更重要的是在EMC易倍美凯龙集团的指导下,星艺佳“因地制宜”,创新了更适用于三四线等新兴市场的灵活模式。星艺佳贵州清镇商场为了给合作方、经销、厂家提供全方位赋能,星艺佳
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客服外包网站源码
业领域深耕多年,能为客户提供全方位、优质的自动化产品和整套系统的解决方案。目前可提供的产品有丝杆、导轨和行星减速机等机械产品,还有伺服电机、、人机界面、变频器、数控系统、机器人系统等电气产品。招聘信息:招聘岗位:淘宝店铺运营专员(网络销售)月薪千千岗位职责:、利用网络进行公司产品的销售及推广,负责本品牌及周边产品的网络销售及相关店铺运营。、负责公司网上贸易平
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海口市爱采购客服外包
是众多卖家委托刷单平台的原因;转化率丶评价丶动态评分丶收藏率等。宋体宋体丶店铺加权:消费者保障金(元)丶加入七天无理由退换丶发货速度丶支付宝丶响应时间。宋体宋体以上两点,一是从商品上控制,这点智能积累;二是从店铺的运营上完善,因此各位卖家应该先完善店铺运营,再优化商品。宋体宋体三丶上下架与橱窗推荐宋体宋体商品下架时间临近,排名越靠前,橱窗推荐也是同样的效果,
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日照市节假日客服外包
价格较高的中高档品牌消费品,表明平台向“五环内”进军的决心。投资建议微软雅黑本次是疫情后刺激消费第一战,各大平台重视程度高,此外,超级带货明星李佳琦薇娅的崛起,也让直播带货的销售模式迅速发展。微软雅黑天猫平台玩法丰富,淘宝天猫支付宝跨平台联动成为独特优势,引流效果更好;微软雅黑直播带货方面,淘宝作为赛道领跑者,首日直播成交额亿优势显著。微软雅黑化妆品在大促期
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什么是客服外包服务
”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送如何利用移动互联网为自己赋能,借势赚大把的钱!写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我
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淮南市抖店客服外包
是找到那些阻碍普通用户成为高价值用户的“拌网”,然后投入最大精力去解决这个障碍。从入职第一天起,他就花费了整整一个月去研究近年的交易数据,并利用模型进行了分析。按照他的理论,首先要找出这些“高价值”的用户行为,然后不断鼓励这些行为,就可以把低价值的用户转化为高价值的用户。他创建了两个简单的用户分层:鲸鱼:多次复购,消费额高,很少退货。代表高价值、高的用户层。
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茂名市人工客服外包
雨果网微信号功能介绍雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。关注点击上方置顶雨果网,不错过跨境电商大小事昨天开工第一天,大家工作状态如何呢?雨果菌昨日第一天开工就罗列了十几项工作要做,然后毫不意外的就加班了,真是开工不利!据年前调查发现,的卖家初六就开工了,
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保山市晚班客服外包
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忻州市网店客服外包
在线客服人员把握客户心理的能力非常重要。客户寻求服务的目的,不仅是为了满足对产品的需求,其实心理需求往往也占据着很重要的位置。在线客服人员首先要给客户提供准确的服务,同时,注意满足客户的基本心理需求,提升自己的专业技能,才能提升自己的转化率
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丽水市接待客服外包
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