蓝蜜蜂客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
蓝蜜蜂客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
蓝蜜蜂客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
蓝蜜蜂客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
蓝蜜蜂客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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潍坊市app客服外包
要求提供户口本等补充凭证。、如果页面有个性化提示,请会员根据页面提示,进行个性化认证。温馨提示:认证步骤:、完成支付宝实名认证操作之后,点击返回【免费开店】页面时,您可以进行【淘宝企业店铺责任人开店认证】的操作、点击【立即认证】后,您会进入【淘宝网身份认证】的页面请根据页面提示使用手机淘宝进行扫码认证、进入【手机淘宝客户端】进行认证,根据要求完成拍照:(手机
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新余市旺旺客服外包
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淮安市支付宝客服外包
,而是一个全新的电商模式。当我们随便点开其中的一家网店,就会发现,里面的商品多种多样。以这家店铺为例,在售的件商品中,不仅有奶茶、自热火锅、小麻花等零食,还有身体乳、面霜等护肤品,同时还包括洗衣凝珠、床单等生活用品,甚至连迷你吸尘器、烤箱、电煮锅等小电器都有……覆盖的品类之广,完全让人无法界定它是一家什么类型的网店。不过,如此丰富的品类,让人不自觉地想起了电
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专业客服外包团队
以为把上的搜索搬到手机上是很简单的事,但没想到有那么多的坑需要填。而与此同时,团购网站也几乎是所剩无几。虽然泡沫破灭了,但在王兴看来,是对线上交易线下消费的统称,而团购只是其中的一种形态,因此EMC易倍可能会有更多符合用户体验的形态出现。而事实上,美团内部也一直都在探索各种各样的形态,悄悄上线,跑不通了,又悄悄关掉。在做了很多分析之后,他们确定的第一个项目是做外卖
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家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品,分析下整个行情趋势,什么品牌好卖?什么产品好卖?什么宝贝好卖?搜索词等等!宋体二、店铺设计宋体通过以上数据为自己找好产品之后,便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现,搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借鉴一下热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭!道理你懂的!宋体据调查显示,在
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双鸭山抖音客服外包
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淘宝客服外包是否靠谱
入了骗子设的局,他可能通过信息分享模式让更多老年人也中招。另一方面,对骗子来说,他们可以用各种更网络化的方式去组织诈骗,网上的信息具备量大、传播快的特点,因此,骗子也针对老年人的心理编造一些谎言,制造恐慌心理,博得他们的信任。我们知道,老年人对健康、家人安全的关注度非常高,稍有不利消息便很容易产生“恐惧”心理,而且不少老年人还比较“迷信”。因此,在过去相关骗
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营口市ebay客服外包
入到他的店铺,我们可以他的看到,店铺开店时间是年的月底到现在也是一年个月和上面这家店铺差不多时间。全部在售的宝贝有个,单价从几十到几万都有,很明显是团队运作了,走的是高端路线。从第一张宝贝中可以看到已售出,单价是成交额是,这一个商品就接近了万。后面这个单价是,售出件,成交额在万左右,在后面这个招贤纳士主图的单价为,售出为件,成交额在左右,下面这个宝贝是图片处