北京天猫客服外包公服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
北京天猫客服外包公遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京天猫客服外包公是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京天猫客服外包公服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京天猫客服外包公常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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衡水市滴滴客服外包
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咸阳市小程序客服外包
企业在大数据时代的商业革命。编辑器黑体微软雅黑黑体年月日,淘宝发布“一亿新生计划”,正式宣布进军教育领域。EMC易倍三年,淘宝将帮助家教培和知识付费机构获取亿新生,也就是说,平均每家可以获得万名以上新生。黑体今年年初以来,教育类商品在淘宝的供给和需求猛增。月淘宝天猫上相关商品搜索量较月翻番,新入驻商家超家,平均每月新增一千家机构在淘宝开课办学。黑体正是看到这个趋势
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北京汽车客服外包
想要店铺的利润大,选品一定要做好。第二步是能够做好店铺的定位问题,哪种类目好做,哪种类目流量大,想做高端就必须做经典,要有自己的风格,这个是需要仔细去考量的。第三步是根据店群的多少来做出一个规划,比如经营家店铺做几个类目或者家店铺做几个类目等等。第四步是店铺服务问题,强悍的客服和售后能力对于一个店铺来说至关重要,为什么关注滴滴事件就知道了,想要长久,就做到诚
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通化市网页客服外包
为我们用直通车推广产品的时候,最开始标题关键词一定要精准,图片一定要切中客户痛点,如果这步做的不好后面就算再厉害想上分也是很费劲。微软雅黑微软雅黑有一些人在做创意图时会有一个误区,就是在设置图片的时候喜欢有几张图就进行几个投放,一般都是设置两个创意就完事了,剩下的两个就空着不用。因为大家潜意识里面就认定了创意是要放不同图片的,我有几个不同的图片就放几个就可以
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阳泉市蘑菇街客服外包
微信、朋友圈、微博、抖音、知乎、站等社交属性极强的,“双微一抖”成为必备。宠物微信号成为最主要的信息获取渠道,养宠知识与萌宠娱乐最受关注。宠物商家应该逐步在重视私域流量的基础上进行用户行为教育,培育自己的私域化流量池;新锐品牌可以通过社交的传播力,提升品牌感知。有赞宠物类目用户购买时段数据分析后得知:“新生代宠物主”喜欢在午后剁手购物,下单高峰期集中在点至点
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南充市直播客服外包
里第二小学附近)义东工业区微软雅黑联系电话:姜女士编辑器招工编辑器微软雅黑微软雅黑淘宝打包数名微软雅黑工资面议微软雅黑要求年龄岁微软雅黑会电脑优先微软雅黑有住房补贴元微软雅黑电话微软雅黑地址廿三里德民路号编辑器招工微软雅黑淘宝诚聘微软雅黑仓库配货打包:数名微软雅黑淘宝客服:数名微软雅黑以上工资元左右微软雅黑有经验者优先可提供住宿微软雅黑客服主管:无经验勿扰名
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伊春市饿了么客服外包
是公认的优质蛋白补充剂;酪蛋白同样是牛奶中的重要营养,但分子颗粒坚硬致密。由于中国宝宝肠胃不好,酪蛋白多了易腹泻。中国婴幼儿奶粉相关法规规定,婴儿奶粉中的乳清蛋白与酪蛋白比例,要达到。但国际上,对此没要求。奶粉虽好,却不一定适合自己。由于人种、体格、饮食结构的差异,各国的奶粉标准和配方大有不同。比如,日本人海鲜吃得多,所以奶粉中碘含量低;类似的,韩国奶粉普遍
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抚顺市千牛客服外包
激进的直播卖货大潮背后,争议也开始多了起来。利益诱惑下,想赚快钱的商家,想捞一笔的主播,前赴后继的入场,搅混着这摊好水。从业者浮躁的心态,正在“扼杀”直播电商更多的想象空间。宋体宋体资本加速进入市场后,一切都变了。先不说主播们介绍商品的语速越来越快和时间越来越短,态度上也有了很大的变化。月日,罗永浩在直播间向不停提出疑问的网友“发飙”,口不择言“如果你们觉得
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玉林市包月客服外包
不等着,就是离婚他也能得到点啥东西,可是现在这种情况她什么也得不到,首先你们从法律上不认可你们的关系,啥你也拿不着,你想拿他的钱走你拿不走人家姐把着呢,怎么让你能拿着一分钱,那现在不能走走了一分钱没有,粉丝没有粉丝也会取关他,她肯定走是肯定会走的,也许半年也许几个月也许几天。没有一个女人能忍受自己老公是强犯,而且强的还是别人,她肯定是想带点啥走,走了以后他再
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马鞍山市外贸客服外包
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