海东售前客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东售前客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包淘宝客服
前天前天前周前月日播放以下视频来源于连锁门店经营管理店铺经营惨淡的大原因,句句经典,条条扎心!古语说的好:“业精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出,没有辛勤的付出成功也不会降临到你的头上来。每个老板做生意都《连锁企业商学院搭建》落地班,月日深圳站,让连锁企业轻松建立自己的企业商学院连锁门店经营管理《连锁总部店长手册·》方案班,月日深圳站,让连锁企业有培养标杆店长
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5173买账号被找回客服外包
此,从野蛮生长到越来越规范,越来合理,因此对从业人员的要求也越来越来高,你要想在其中更轻松的挣到钱,就得花心思研究,花一定的时间学习。常言道“开店容易,守店难”,店面精细化运营管理显得格外重要。很多经销商多次后台咨询门店管理类问题,遂整理出一套相对齐全的适合门店运营管理的实用手册及相关常用管理资料分享给大家。家居看点作为一直致力于从事家具建材行业研究和探索,
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鄂尔多斯市亚马逊客服外包
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成都市抖店客服外包
人)元【要求】男性,岁,本科,有年车间管理经验。熔炼工(人)元【要求】男性,岁,初中,吃苦耐劳。维修员(人)元【要求】男性,岁,初中,有电工证。车工、修磨工(人)元(计件)【要求】男女不限,岁,初中,吃苦耐劳。清理工(人)元(计件)【要求】男性,岁,初中,吃苦耐劳铸机工(人)元【要求】男女不限,岁,初中,吃苦耐劳质检员(人)元【要求】男女不限,岁,高中,吃苦
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毕节过年客服外包
返回本金,还能赚钱。杨女士一开始怀疑,后来在朋友的劝说下将信将疑地加入了易网购,试了几次获得一些的利润后,她对易网购深信不疑,收入不高的杨女士甚至借钱投入易网购。杨女士不仅自己上易网购购物,还向身边更多的朋友推荐易网购。可是如今,杨女士自己在易网购的十四五万元无法提现,另一方面,她还要面对亲朋好友的上门讨债。易网购四川省广安籍受骗者杨女士:损失那么多,我介绍
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福州市国美电器客服外包
些月赚五六万的主,还是在家里办公用。想一想,淘宝进一个产品得多少钱?你一个店得多少个产品,得多少钱?你能保证这些产品都畅销吗?答案是不可能的。所以,我提出的建议是,不要盲目的去进货,而是先跟供货商沟通后,先拍照片上线,有销路的才进货。问题六、淘宝站内的流量比站外的流量优质。这基本上是大家认同的了。但是,仍然有很多很多的新手卖家,专注于博客、微博、站外发贴等方
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眉山市全职客服外包
的元素有:店铺、搜索栏、导航栏、活动区、优惠券、热销区等,根据咱们店铺实际情况依次填充。店铺:是店铺以及品牌的核心点,让进店客户第一眼就能知道咱们店铺是卖什么的,尤其是对于“极有家”或者有“”打标的卖家来说需要格外重视的一点;而对于没有品牌或者的新店卖家来说,这一部分可以换成店铺介绍等信息。搜索栏:可以帮助买家快速搜索到店铺中他们有意向的商品;也可以设置店铺
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郴州市叮咚客服外包
猫旗舰店合作,成功完成电商直播首秀。这次合作不仅展现了机器人更多领域运用的新潮可能,另外,我也很高兴能和闪迪一起为科技数码直播圈玩法进行了新的创新探索。编辑文字原创推荐阅读➡科技圈酱:瑞典科技宅女神,从皇家理工辍学,废柴发明火爆➡科技圈酱:瑞典科技宅女神,从皇家理工辍学,废柴发明火爆➡机器人也能做电商主播?月日点闪迪天猫直播间见证!➡机器人也能做电商主播?月
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宜春市旺旺客服外包
节跳动旗下的营销服务品牌,整合今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、穿山甲等产品的营销能力,汇聚流量、数据、内容等合作伙伴,为全球广告主提供综合数字营销解决方案。编辑器回归商业本质为何品牌都选择抖音引流?商业的本质是增长,在人口红利不断消失、经济下行重压下,即使是头部品牌也面临非常大的增长压力。当发展达到一定瓶颈时,品牌需要一个流量漏斗,帮他去做流量开口,开口越
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在外包淘宝客服工作
儿了,有些开始卖货、高级一点的开始卖课、甚至有些做猎头的的朋友现在卖起了保险,这是一种什么感受呢?我记得我加人的时候,不是总监就是经理,各个都挺风光的啊,到底是为什么,都沦落到这个地步了呢,我甚至一度怀疑我是不是加错人了,可事实是没有错,那么到底是为什么,现在就“沦落”到这个地步了呢。所以今天我会从这四个角度来聊一下这个问题,第一个企业现在到底是个什么情况,