云伙计客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
云伙计客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
云伙计客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
云伙计客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
云伙计客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
宜昌市平台客服外包
的“风险自查提示”,提醒自家店铺年度电商平台收入对不上缴税款,要求企业自查年以来存在的漏报问题并补缴税款以及滞纳金。微软雅黑具体来说指天猫、京东等电商平台开设网店的企业,其向税务部门申报的销售收入与电商平台所统计的销售收入差异较大,需要补缴营收差额所产生的增值税与企业所得税。网店商家要自查年以来的营收漏报风险,并补缴相应税款。微软雅黑据了解,因网店均采取线上
-
宁德拼多多客服外包
周围人赚钱了,也有可能听别人一说,然后就抱着尝试的心态加入了。这类卖家虽然有赚钱的心思,但是眼高手低,想多做少的性格让他们很难坚持下去。他们加了淘宝以后很长一段时间对于淘宝整体的店铺装修要求,运营规则,甚至是标题规则等等都不是特别了解。淘宝早已经过了上传宝贝就能开店的日子,抱着玩玩的心态开淘宝店铺的必死。淘宝店铺之所以没有什么成交,很大一部分原因是没有流量,
-
电商客服外包靠谱儿么
集性活动;宗教活动场所须经主管部门批准后逐步开放。各行业主管部门要分类制定复工复产具体指导规范,对恢复营业开放场所消毒消杀和人员健康管理进行严格监管,确保防控措施落实到位,对落实不力的立即采取关停整改等处罚措施。(三)全面有序保障畅通。一是有序恢复全市城乡客运、市内公共交通和出租车(含网约车、共享单车)运营,恢复跨市低风险地区间线路客运。二是逐步恢复中心城区
-
抚顺市网站客服外包
的,要求合作办理银行承担连带责任。同时,也允许银行在满足交易电子信息采集、真实性审核等条件下,可参照申请凭交易电子信息为市场主体提供结售汇及相关资金收付服务,进一步拓宽跨境电商交易支付结算渠道。《通知》还允许银行为个人“海淘”提供电子支付服务,拓宽个人“海淘”支付结算渠道。年月日,外汇局发布《关于进一步促进跨境贸易投资便利化的通知》(汇发号),小微跨境电商万
-
萍乡市咸鱼客服外包
选择自己喜欢、感兴趣的类目和产品来开网店的话,就会附加一下情怀上去,这样就可以增加网店经营者坚持下去的几率。根据这个思路选品、定好大的方向。然后再通过淘宝的数据分析找出“蓝海产品”。蓝海产品是指产品搜索量大,市场竞争小的产品。蓝海产品具备以下条件:、天猫店少,占比最好在以下。、单品利润至少以上。、同行在卖的最高销量不高于,当然也不能低于(市场太小也不行)。、
-
丹东市电商客服外包
投资的本质,他认为,一方面服装行业是一个足够大的赛道,无论线上还是线下的中小服装卖家,做熟客的生意模式、对产品品质的注重,都有利于平台获取持续的规模增长。而一手所建立的,一整套从前端至后端的数字化解决方案,让看到了一家平台型公司的巨大潜力。关于“资本”等线资本由黎瑞刚先生于年创立并担任创始合伙人,是一家国内领先的专注于文娱、科技、消费领域的专业投资机构,先后
-
客服业务外包的背景和依据
但现在,移动互联网,连接的是人,形成的是人的网络,这才是真正的互联网。对待EMC易倍对待机器能一样么?电商的做法和移动电商的做法能一样么?当然不能。如果卖家把所有精力还放在如何优化搜索,如何优化标题,估计会越来越难做。如果能把精力放一部分在如何建立和客户的连接,如何加强连接,如何聚合更多的客户,会发现生意越来越好做。回到主题,为什么电商越来越难做?其实不是电商越来
-
天猫在线客服 外包
分店在销售额和营业毛利上做过比较呢?如果比较下来自己的店输了会感到懊丧吗?请保持一种竞争心态。为什么不设法使自己的商店成为第一名呢?当然胜过对手店更是必要的。、店员要牢记有效利用时间“天气不好”,“附近的对手店开张了”,“附近有大型的活动”,有因为各种各样的原因客人来店情况不好的时候。在时间有空域的时候该做些什么呢?把这些时间都利用起来,走出店去和附近公司的
-
泰安市网页客服外包
文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于携商电商管理电商运营专家解析新开天猫最容易犯的规近期
-
襄樊市外贸客服外包
当你的带货直播让人感觉到有趣又好玩,看着看着也就跟着购买了。这里我整理了李佳琪、薇娅、辛巴等头部直播带货达人常用的直播互动话术以及技巧,如图所示:通过对这些技巧的熟练掌握,可以吸引大量的粉丝进入直播间,助你快速变现。现在加我的微信:即可领取。、说得越多,销得越好这对于直播带货来说,是一条毋庸置疑的真理。当然这里的“说的多”,不是说一顿乱说,而是有目的,有专业