客服外包招聘客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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客服外包招聘客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包招聘客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包招聘客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包招聘客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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蚂蚁金服客服外包待遇
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合肥外包客服
义第二节相关概念的界定一、移动互联网企业二、企业价值三、价值评估四、价值创造第三节研究内容与结构安排一、研究内容二、结构安排三、技术路线第四节研究方法一、理论准备阶段二、重点研究阶段第五节本书创新点、重点和难点一、本书创新点二、研究的重点和难点第二章企业价值评估理论分析第一节企业价值评估的原理分析一、企业价值的内涵二、企业价值评估假设三、企业价值评估的理论渊
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宁德市苏宁易购客服外包
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景德镇市外贸客服外包
训、天使基金会等人才孵化措施为山东直播电商产业的持续发展提供有力的人才支撑。 分析人士指出,煎饼控股落地济南,将有助于通过网络直播的形式拓宽农产品的销售渠道,借助“万名主播带货家乡好物”等活动助力乡村振兴,推动济南本地旅游、民宿、农家乐等相关产业发展。在助力本地的实体经济与互联网融合创新的同时,推动直播电商地域化,树立山东特色知名,进而带动全省直播电商领域
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西安市临时客服外包
个日用品怎么理解?其实可以理解为类似粉丝福利,就是你平时买我的美妆,同时我给你一些其他生活用品的特别折扣。他有两大绝活,一是在美妆方面真的很专业;二是全站大流量,李佳琦现在全站粉丝量在一亿左右,是目前这四大主播里面最多的。他EMC易倍的方向可能是一个美妆集团,包括全渠道和自有品牌。第二,薇娅也是商品端的卖货出身,她的定位是女性生活全品类,薇娅不是专注在某一个细分的
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南宁市ebay客服外包
全省首批省级电子商务示范园区,园区釆用“政府投资建设、专业团队运营管理、企业免费入驻的模式,旨在集聚全县陶瓷电子商务企业抱团发展,营造良好的发展环境,促进全县陶瓷产业转型升级,为培育电商龙头企业提供全方位配套服务。考察团对德化县陶瓷产业发展给予了高度评价,认为德化陶瓷产业集群效应好,瓷品种类多,特别是电商发展取得了良好的成效、积累了丰富的经验和方法,值得学习
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河源抖音客服外包
据我们首先的了解,二、竞品的分析看看市面上有没有跟我们做同样功能的产品,他们做的怎么样?对我们有什么借鉴意义,如何EMC易倍他?如何不跟他一样踩坑?市面上的同类品牌都是什么?他们店铺设计风格怎样,推广如何,目标人群是什么?三、具体的运营策略内功优化:店铺动态评分,详情页设计,标题关键词,评价晒图等推广策略打造热销单品引流,形成店铺访问的用户基数及自然流量,形成良性
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鹤壁市外贸客服外包
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线下零售的流量分发逻辑,其实是“人找货”和“货找人”的结合。人找货就是计划性购物,你知道要买什么,去把它找到并买下来;货找人是激发性购物,带有一定的偶发性。比如一个女生周末出去逛街,她本来只是想买个包,但在逛的过程中又买了一个裙子,那这个裙子就是货找人的过程。那么电商崛起之后,第一代电商其实是一个非常传统的东西,因为它的流量是集中分发的,底层逻辑就是人找货。
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