科大讯飞外包公司客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
科大讯飞外包公司客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
科大讯飞外包公司客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
科大讯飞外包公司客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
科大讯飞外包公司客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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瓜子网二手车外包客服
性。当然,事实上能够选到没有竞争对手的产品可是非常困难的,所以我们该如何选择一款没有被深度发掘有潜力的蓝海产品呢?选品攻略一:人群定位不同年龄段的人需要什么?婴幼儿:奶粉,玩具,纸尿裤,衣服鞋子,教育用品,婴儿用品,护肤品,营养品,青少年:电子产品,旅游,动漫,游戏,运动,零食,营养保健品,教育用品,衣服鞋子,护肤品,中年人:运动,营养保健品,汽车,家居用品
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贵阳市千牛客服外包
品竟然一件也没卖出去。宋体宋体宋体流量折扣的直播卖货模式,在促进交易方面稳定性较差,刷单、刷量成了大家的“遮羞布”,除了某些“不良”宋体的主播在刷,一些要面子的企业也无奈的选择这种“自欺欺人”的方式,粉饰直播的成绩。宋体宋体据“消费时代”透露,近期某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播,帮助销售当地农产品等,交易额约为万。但据知情人士透露,其真实销
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伊春市ebay客服外包
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新乡市电商客服外包
家持续竞争力的关键。结语雷军有句话:“风来了,猪都能在天上飞。”目前,电商直播就是行业最大的风口,它搭建了电商新的购物场景,为电商业发展注入了新鲜血液,为直播找到了一种新的流量变现方式,不少早期业者也从中挖掘到了巨大的行业红利。对待新生事物或模式,诚然,我们不应可分苛责。但同样不过可分拔高它的功效,直播,并不改变生意的本质。尤其是当所有人都一拥而上的时候,保
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柳州市ebay客服外包
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华为的客服外包公司是哪个
系统宋体、虚实价格制定宋体、制定一铺一价表宋体、价格制定过程要素宋体第二部分六大节点传统去化的创新方式宋体一、销售筹备期宋体、实施方案的准备(产品、团队、客户、促销)宋体、工程方面的准备工作宋体、营销文本的制作宋体宋体二、销售蓄水期宋体、大客户先行落位工作宋体、客户日常蓄水登记接待工作宋体、到访客户的审核工作宋体宋体三、销售预热期宋体、预热的几种方式(拍卖、
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长治京东客服外包
销售的大背景下。如何让你的网店店铺的广告变得更加吸引人,招揽更多的客户和生意,就变得重中之重。 接下来我将在这里浅谈几点用做店铺主图的一些容易吸引人的秘诀:、另辟蹊跷,做到与众不同! 不管你上淘宝,还是京东,网购的时候你肯定第一眼看到的都是主图。 从设计的角度我帮你分析,人们购买东西是如何思考的。 当然这里要先声明一点:京东也好,淘宝也好,能够排到首
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客服外包业务合同
你还觉得这些人可耻吗?你还会看不起他们吗?对不起,我认为他们才是真正的在思考,并且努力的一群人,至少他们没有放弃希望,还在挣扎。(这不影响我拉黑他们)一旦国家层面的经济结构发生了变化,那么势必对于各个行业都有很大的影响,现在的大公司,第一波是借着电脑和网络发展起来了,第二波是借着智能手机发展起来的,第三波是借助网络发展起来的,如何找到第四波的载体,其实是现在
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衡水市EMC易倍玛客服外包
执照需要哪些证件今天跟大家详细介绍一下 、本人身份证照片; 、本人半身照、手持本人身份证半身照; 、银行卡:最好开通网银中行、农行等; 、淘宝账号、支付宝账号。 相信很多新手卖家在刚开始注册店铺的时候,都会闹笑话。如果是想要在淘宝上开个人店铺的话,需要的证件很少。第一就是淘宝账号第二支付宝账号和网银,这两个必须要进行实名认证,所以的信息都填写完,店