淘宝外包客服接单服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
淘宝外包客服接单遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝外包客服接单是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝外包客服接单服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝外包客服接单常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
大理白族旺旺客服外包
李佳琦是淘宝上引导交易的枢纽,那十荟团平台上引导交易的枢纽则是团长,因为社区团购平台的配送都是先配送到社区的团长手中,团长再分发给用户,他们是触达用户最高频且紧密的部分,所以十荟团也会选择自己的团长来成为主播。”据十荟团方面介绍,团长做为主播最核心的优势在于和自己所在社区的用户都较熟悉,在直播之前便已经取得了用户的信任,在此基础上,对十荟团产品了解也更细致。
-
防城港市咸鱼客服外包
开网店的,并且有给学员提供代发货源。货源非常优质,竞争力很强,货源价格很低,全都是一手货源,质量也有保障。公众号里面的知识由浅到深,像我这样一个什么都不懂的新手都能看得懂,并且从中学到很多知识。关注几天后加了华仔老师的微信号,向他咨询了很多开网店方面的问题,从聊天中可以看出华仔老师是一个非常有耐心的好老师,无论我问多么小白的问题,他都能认真的回答我。慢慢的我
-
淮北市转转客服外包
就会在淘宝越来越好,淘宝网上开网店,机会在每一个人面前!.淘宝网开网店人气旺现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台,几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店,而大量的宣传带来了巨大的流量,几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。.淘宝网产品丰富不仅在淘宝网开网店能卖东西,而且可以很方便的找到货源,有些网商足不出户,一个月就可以净赚几万,而且从发货到收款,
-
石嘴山京东客服外包
,决定这个消费者点击不点击,最终卖不卖的关键因素就是这个秋裤的保暖程度。,你去分析。这样的消费者是什么样的消费者?爱美,想突出好身材,但是又怕冷!所以,注意:加绒、加厚、保暖。这才是你在首图和标题当中需要重点突出的东西。因为,这才是能够刺激消费者购买的核心要素。这个是关于产品标题的设置,好的标题能够突出产品的特点,然后他所针对的顾客也能一眼看出产品的特点,然
-
湛江市国美电器客服外包
包过程,表示卖家的很真诚。宋体⑦在客服中心及售后中要有保障说明,比如:七天无条件包退换,假一陪十等,这样能让客户更有保障。宋体⑧在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图,或以前的火爆购买记录!宋体⑨做好关联营销,但产品不能过多。宋体真正好的淘宝店铺首页,应该在第一屏有明显的当日或者本周主推的产品。之后由根据产品功能、当月热销排行,或者针对顾客群细分需求的
-
枣庄市饿了么客服外包
EMC易倍,因而越来越受重视。特别是疫情期间,线下场景无法正常展开带来的销售锐减、库存积压等问题,进一步加速了品牌布局电商直播趋势,不仅有李佳琦、薇娅等一批坐拥千万粉丝的明星主播活跃在各大平台,格力董明珠、携程梁建章等企业家也纷纷亲自上阵,出现了“万物皆可直播”的壮观景象。有研究分析称,直播带货让电商呈现出去中心化趋势,私域流量价值凸显,对于品牌而言把握这一波电商
-
和田支付宝客服外包
报名方式在这里快戳进来!茶山政府官方平台免费!茶山电商培训火热报名中,名额有限,欲报从速报名方式在这里快戳进来!微信公众平台茶山政府官方平台免费!茶山电商培训火热报名中,名额有限,欲报从速茶山政府官方平台微信公众平台报名方式在这里快戳进来!请求录制这里要加或才加载¥¥免费!茶山电商培训火热报名中,名额有限,欲报从速茶山政府官方平台茶山快讯茶山快讯微信号功能介
-
淘宝外包客服是在家上班的吗
小店版本。、没有开通过微信小店的商家,进入公众号后台,依次选择“功能”添加功能插件微信小店申请。目前仅对开通微信支付商户功能的用户开放。如果商户号的主体和申请小店的公众号主体为同一个,则可以在点击申请之后直接进行绑定。申请步骤:、所有认证的公众号都可以在功能插件里,找到微信小店的申请或者升级入口、点击开通之后,服务号可以绑定申请好的商户号、绑定成功后,开始填
-
服务市场的外包客服可靠吗
选择,但另一方面为了让用户买到放心的产品,享受到优质的服务,亚马逊不仅对现有卖家进行严密的监控而且对新卖家所上传产品也会进行严格的审核,以防止出现市场担忧的产品安全,质量、品牌或者进出口限制等问题。查看一款产品是否需要分类审核的入口:分类审核入口后台主页搜索点击选择类目进去找到申请入口,根据要求提供相关审核资料。亚马逊被跟卖了怎么办亚马逊被跟卖怎么处理?一般
-
客服外包如何跟公司接洽
中年第三家倒下的企业。微软雅黑所投企业接二连三出事,孙正义在月日的股东大会上反思认错,同时宣布退出阿里董事会,即日起生效。微软雅黑、滴滴自动驾驶网约车落地上海,乘客可免费试乘微软雅黑月日,滴滴正式在上海规模化落地自动驾驶载人示范应用项目。根据官方介绍,用户只需在中线上报名,审核通过后,将能在上海自动驾驶测试路段,免费呼叫自动驾驶车辆进行试乘体验。不过,目前该