软件外包售后客服话术服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
软件外包售后客服话术遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
软件外包售后客服话术是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
软件外包售后客服话术服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
软件外包售后客服话术常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
榆林市微店客服外包
我重新装修店铺,还给我提供了几个供货商的联系方式,得到了这些知识和资源让我对开网店越来越有底气,因为不管是我的店铺给人的感觉还是货物的价格都非常有优势。时至今日,我不再是一个工人,而且我的妻子也不需要辛苦的工作,我们两个人经营网店一个月能够拿到万多的收入,下面是我支付宝收入截图:主要分享:手机可以开网店吗、手机开网店、手机上怎么开网店、手机可以开网店吗、手机
-
德阳市商城客服外包
计学徒(年均工资约)起步工资根据实际情况,一年后转正)广告制作师傅(元)制作学徒(元)个月后转正制作工(普工)(以上)电话:江舒地址:后宅街道城北路号净居路与城北路交叉口广场编辑器领航人才要求:大专学历,女性,性格开朗,外向工作稳定。有一年以上相关工作经验。阿里巴巴客服名宠物用品在线混批,负责业务接单以及售后服务。保底薪资元以上。电商采购员名根据系统软件对仓
-
乐山市亚马逊客服外包
产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。微软雅黑微软雅黑选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。微软雅黑微软雅黑市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了
-
曲靖市转转客服外包
的使用感受和建议,要加强网店的营销效果微软雅黑微软雅黑,微软雅黑微软雅黑就必须加强网店互动方面的投入微软雅黑微软雅黑,微软雅黑微软雅黑包括采用及时的留言簿微软雅黑微软雅黑、微软雅黑微软雅黑投入专门的人员负责维护。微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑只有当用户能够很方便地与商家进行信息的相互交流商家的网店才能吸引用户才能加强与客户的联系商家在网上产品销售和服务的机
-
嘉兴市叮咚客服外包
内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于吕梁第一民生张彦君:做电商奔小康解放双眼用耳聆听不方便阅读的朋友可以听语音呦▲温馨提示:观看
-
永州市英文客服外包
缺,高起薪已经成为行业的普遍现象。编辑器政府帮扶设计班年月日,全栈电商运营设计班正式开班,班上一共个学员,他们来自全国各地,目标只有一个就是学到技能,个学员已经全部申请到免费学习帮扶政策。班开班仪式政府出资免费学习帮扶政策全年名额有限,今年重庆阿尔克已经为上千人申请到帮扶,名额逐步减少,小伙伴一定要抓住机会。编辑器开班两天学到什么?设计专业,是最基础的软件,
-
吴忠市饿了么客服外包
、生产、出厂到销售的全过程监管体系。源头上,中国婴幼儿配方奶粉标准已经是全球最严的,检测指标多达项,而在国外奶粉检指标测通常只有项左右,足足相差一倍。在很多头部企业的自检标准中,指标更是超过项。生产环节,中国头部企业已经成为全球优质样板工厂;出厂环节,中国是全球唯一一个实施配方奶粉配方注册制的国家;销售环节,中国同样也是全球唯一一个月月抽检的国家,而且,一旦
-
白城市全职客服外包
管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送网红闹离婚,淘宝皇冠级店铺该怎么分?写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗
-
来宾市包月客服外包
定位是女性生活全品类,薇娅不是专注在某一个细分的领域上,我觉得宽幅品类就是她的绝活。她EMC易倍可能的方向可能是在线会员折扣店,直播版的。第三,辛巴也非常厉害,去年卖了多亿,应该是中国最大的带货主播。他也是卖货出身,以前是做贸易的。他的商品定位是下沉市场全品类,不分男女。他最大的绝活,就是用师傅带徒弟的方式搞了一个主播矩阵,逐步推出他的各个徒弟,每个徒弟认领一个细
-
客服话务外包
…企业最基本、最有效的管理工具,将企业积累下来的技术﹑经验记录在标准文件中,以免因人员的流动而使技术流失,使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术用,标准化让培养一名普通员工的EMC易倍最高,成本最低。学习,不是给你答案的地方,而是引发思考的地方,当你学会思考和敬畏,你才真正具备能力。当我们把希望寄托在别人身上时,会选择等待;当我们把希望放在自己的身