外包10086客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包10086客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包10086客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包10086客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包10086客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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深圳机场客服是外包吗
思路,然后还手把手教我装修店铺、跟客户如何沟通,甚至还给我介绍了几家供货商。通过小杜老师的帮助,我的店铺很快就有了订单。一转眼两年过去了,我现在一个月可以拿到万多,下面是我支付宝收入截图:主要分享:手机可以开网店吗、手机开网店、手机上怎么开网店、手机可以开网店吗、手机开网店、手机上怎么开网店!现在我把自己的父母也接到市里住了,我的命运和我的家庭的命运都得到了
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温州市当当网客服外包
如果我下午收不到就一定给你差评。当时我以为是在开玩笑,然后我看了一下他买东西的评价,过去给别人的全是中差评,当时把我给吓到了。明显就是无理取闹的人,其实对这样的客人我们是无奈的,但是我发现一个问题其实中差评并不影响生意的,只要你做好对于中差评的解释,说不准还会让顾客更加的了解你,所以说不管是同行还是顾客给的中差评都坦然面对,岚姐姐曾经说过的——不是所有的“人
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阜阳市得物app客服外包
才了解到产品的不同是因为出自台湾和大陆两个代工厂的缘故。经历这件事后,她感慨:“这年来一直有人问我,为什么你要那么在乎中差评,为什么你那么爱管闲事。水可载舟亦可覆舟,成就我的是妈妈们,明天把我拽下水的也可能是妈妈们。我很害怕有一天汤团的同学指着她说‘哇,你就是汤团啊,你妈妈就是用你的名字在卖假货啊!’试想一下,如果真的到那一天,我该如何保护我的女儿,我该如何
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想做客服外包怎么申请
EMC易倍用户的携手努力下,隐私泄露问题定可以得到有效遏制,用户将会迎来更加健康和安心的智慧生活体验。本文非酷玩实验室原创微软雅黑微软雅黑酷玩实验室经授权转载如需转载,请联系原作者分享给朋友或朋友圈请随意阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了
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购买缺点:阻挡病毒的效果较差推荐人群:买不到上述两种口罩的人编辑器编辑器口罩的替换频率是继买口罩之后的第二件大事有些人说必须要一次一换也有的人说要每小时换一次但对于这个担忧疾控中心有出来做出解释啦表示对普通人来说是可以重复使用的编辑器对于如何处理废弃口罩相信对大家来说都是难题买买酱看到网上什么方法都有像什么要剪掉、用开水烫还有用火烧其实买买酱查过了最简单的方
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驻马店拼多多客服外包
了每天睡前点这个蜡烛幸福感满满除了有不同的香味可以选择还可以搭配不同效果的烛台晚上的气氛超级好之前闺蜜生日还送了她三种不同的香味比较推荐的是日本柿子和红醋栗卖家还超级贴心讲解香氛蜡烛的正确使用和储存方法提升生活品味必备了整体走的简约轻熟风比如常见的裹身裙和高腰开叉裙很修饰身材吊带的款式比较多但是有点挑身材不够瘦的仙女劝退了不过依旧影响不了我对它的喜爱办公室一
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鸡西拼多多客服外包
好做。做的时间长了收入也并不低上班的工资低。开个淘宝或者拼多多的话,你只需要有一部手机就可以了,然后就说每天有半个小时到一个小时的时间就足够了,毕竟不是全职的,你还要带孩子就说一个月。多多少少挣个几百块钱,一两千块钱,两三千块钱还是有的。如果说你是一名大学生,宝妈,或者是上班族,经常网购,想利用手机来开一个淘宝网店的话可以咨询我薇。信也可以直接扫描下面二维码