EMC易倍航空客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
EMC易倍航空客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
EMC易倍航空客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
EMC易倍航空客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
EMC易倍航空客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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日照淘宝客服外包
在商品或者服务下面的留言处看到了哪怕一条差评,心理都会对该商品或服务产生阴影,所以处理好差评的出现至关重要,那么在现实生活中,如何有效处理避免差评出现呢,下面由小创为大家分享一些店铺差评处理技巧的方法
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七台河市英文客服外包
公司总经理唐启原河南唐家商贸有限公司市场运营部总监唐晨徽六副总经理徐旭桂林西麦食品互联网中心总经理金星光唯兰颂创始人兼陈钰EMC易倍康视力保健全国销售经理赵方春播市场总监刘敏创始人兼石磊大吃兄董事长徐立红松鼠联合创始人兼邓涛好莱客副总裁、董事会秘书连捷宝岛眼镜首席专业官陈国林会员运营创新中心创始人兼唐瑞鸿布雷恩科技创始人兼范波易恒健康总裁助理王浩月如意品牌创始人李
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防城港市直播客服外包
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丹东市人工客服外包
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淘宝客服外包怎么找甲方6
有很多卖项目的朋友,我都没有买,我不是说他们项目不好,而是我不敢买太便宜的项目怕上当,太贵的项目肯定有价值,但是我投不起。所以我最开始进入互联网,做的就是淘宝,因为投资我能够接受的了,而且我也有一颗从头做起的决心。找对人,做对事,赚大钱虽然,我开店过程中,其实投入很多的精力,但是收获的效果却不太好。刚开始做淘宝的时候,店铺信誉低,往往留不住客户。此时,如果你
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泰安市白班客服外包
业务总量亿件,同比增长,业务量全国排名第二。其中,月份单月完成亿件,跃升至全国第一。经历疫情洗礼,催生出了“网红直播电商”的热门新零售业态,也成为众多中小微企业拓展内贸市场、谋求转型发展的助推器。义乌抢抓“直播带货”背后的网红经济风口,前个月网红直播超万场,实现零售额亿元,占义乌整个内贸网络零售交易额亿元的近八分之一,领跑全省。今年期间,义乌网红直播的带动作
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网上有招异地的外包客服吗
说,酒店名称可以按照如下格式设置:城市名称(类型:快捷、商务、精品等),比如广州苇杭商务酒店、广州白天鹅宾馆等。微软雅黑微软雅黑对于多店或连锁酒店来说,酒店名称一般的格式是:酒店名称酒店品牌分店名。酒店的分店名要具有标志性,诸如地标建筑物、地铁站、景点、学校等,名称举例:全季酒店(上海人民广场店)、宜尚酒店(广州越秀公园地铁站店)等。微软雅黑▲酒店名称举例,
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恩施土店铺客服外包
内容本期培训内容为淘宝创业培训,培训内容为:新手做网商有哪些注意事项、营业执照应如何办理、线上需要办理哪些资质、需要对接哪些部门,经营不同的产品需要办理哪些资质,淘宝如何开店、如何上传产品、通过上架宝贝提升流量和店铺权重、搜索流量如何获取、店铺直通车、宣传推广、投放策略等内容。其他说明事项、上课时间,每天上午下午。、参训学员需携带身份证原件并提供复印件一张(
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铜陵市全职客服外包
极高,体制不达标,就算领悟了其中奥义,也无法施展,若是领悟力不够,就算体制达标,也根本无法修炼。所以五段武技,大多是修武多年啥的发了可视对讲福利卡机的发送到就副书记阿道夫拉丝机砥砺奋进删掉了咖啡机了斯柯达发生的纠纷来看撒娇的法兰克时代放水电费水电费水电费士大夫撒旦法士大夫撒对方是的复苏打开风景束带结发上刊登了贾府困了就睡的发送到发史蒂夫是就粉丝滤镜快递费吉林