客服外包和自营服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包和自营遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包和自营是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包和自营服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包和自营常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
毕节叮咚客服外包
绩及业务板块表现。年,伊利股份实现营业收入约为亿元,同比增长;净利润约为亿元,增幅在左右,连续六年创亚洲乳业第一。分品类看,液体乳、奶粉及奶制品和冷饮产品,分别产生营业收入约为亿、亿和亿元,同比增幅分别为、和左右。特别是重点产品,在年度报期表现出强劲增长动力,安慕希、母品牌双双迈过亿元关口,优酸乳、金典纷纷突破百亿元,个子品牌销售均超过亿元。年第一季度,受疫
-
武汉汉阳淘宝客服外包公司
业和组织实现智能化决策,打造智慧经济。本报告中,我们将关注增长困局下的人本洞察、移动应用、智能终端,回顾移动数据与各行各业的深化融合,并提出智慧经济趋势下的数字化转型方法论。移动智能终端低增速时代开启已有七个季度中国移动智能终端设备规模季度增速放缓,自年第二季度起,移动智能终端增速就跌破。移动智能终端用户规模步入低增速时代已有七个季度。移动智能终端用户在经济
-
镇江市抖店客服外包
看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送招聘电商运营经理写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道
-
玉树亚马逊客服外包
于产品。只有对需求有明确的认知,才能更好的引流。准确抓住消费需求的产品才能打开市场。所以对于产品的上新一定要把握到位。编辑器微软雅黑宋体微软雅黑宋体第二步抓细节微软雅黑宋体抓产品的细枝末节,也就是对产品主图进行处理和优化调整。通俗而言就是广告效应。虽然这是根据公司的要求去完成,比如该产品的外观展示、价折扣情况。同时这些信息需真实可靠,不得出现有虚假违规的情况
-
滴滴外包客服好吗
爱和感恩,是幸福集团带给她们的改变与成就。现场,高潮迭起。幸福集团的五位董事们和吉九集团的核心们进行了愉快的交流,对于企业的EMC易倍,他们信心满满。幸福吉九高端酒会现场此次“幸福吉九私董战略会·高端酒会”不仅是两家集团的联姻,更是微商行EMC易倍新发展的转折点,也标志着幸福吉九的正式对外亮相。幸福世纪慈善事业部负责人张燕霞女士接受《今日科技》栏目采访幸福世纪慈善事业部
-
保山市转转客服外包
次的合作效果比新的顾客要好很多。经过一段时间的学习,我记得是多天,我的淘宝店铺访客蹭蹭涨上来了,没过几天便卖了双鞋子,成交了个订单,开心的晚上竟然失眠了。对自己选择开网店创业越来越有信心,就这样一个月下来,赚了多块,我非常激动,高兴的眼泪都快掉出来了,这是我人生中第一次体会到创业成功的喜悦,接下来第二个月就已经赚了接近的利润,之后的每一个月都是直线上升。这是
-
信阳淘宝客服外包
讲到这相信大家对如何成为一名优秀的淘宝客服已经有了基本的认识,只要EMC易倍淘宝客服在接待过程中沉着应对,努力夯实基础,积累顾客经验,苦练基本功,认真对待,真诚沟通,相信每一位客服都能变得优秀
-
外包客服的小城市
漫长的,太极赋能圈的打造单靠年不够,需要年甚至更长的时间,在可预见的将来我们会经历无数的挑战和困苦,付出汗水甚至泪水。不经历艰难困苦,何来玉汝于成?高树靡阴,独木不林。通过这一套自循环的太极赋能圈,我们不只是希望成长出一棵苍天大树,我们更希望是一片EMC易倍,而在座的各位都能成为这片EMC易倍的主宰。这也就是我们今天年会的主题词——万物生。今天,我们共聚于此,为过去一年
-
顺丰外包客服工资待遇
展大局,让移动互联网发展成果更好造福人民。基本原则坚持发展为民,充分发挥移动互联网优势,缩小数字鸿沟,激发经济活力,为人民群众提供用得上、用得起、用得好的移动互联网信息服务;坚持改革引领,完善市场准入,规范竞争秩序,优化发展环境,全面释放创新活力和市场能量;坚持创新为要,强化目标导向、问题导向、效果导向,发挥管理主体、运营主体、使用主体作用,全方位推进理念、
-
安顺市爱采购客服外包
店页面立马给你提示账号实际控制人存在违规,这个号码不能注册店铺。这个问题的原因在于我们的网络名下有太多的店铺了,属于异常环境,淘宝不给注册。那么解决方案很简单,找一个正常的网络环境就行了,比如让身边不做淘宝的朋友帮你注册账号,但是如果你要开宋体个店铺,你有没有宋体个朋友帮你注册,再说整天麻烦别人也不好吧,所以最好的解决方案就是直接买淘宝白号来绑定支付宝开店,