平凉市网店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
平凉市网店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
平凉市网店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
平凉市网店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
平凉市网店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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吉林市微店客服外包
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网易考拉外包客服能转正吗
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丽水市淘宝客服外包
对越是得不到、买不到的东西,人们就越想得到它、买到它。客服可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,客服可对顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,如果真喜欢一定要拿下。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天就没有这个价位了
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日照市接待客服外包
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客服外包入住
一次福利派送,维持社群活跃和粉丝粘性。「旎思」通过以上动作,帮助「妮维雅」保证了品牌在微信渠道的基础日销,同时在品牌可控范围内,快速搭建起属于他们自己的私域体系雏形。因地制宜,持续优化今年初,「妮维雅」根据疫情做了阶段性的变化调整,原本优先级没那么高的社群和线下分销员计划因疫情的影响加快了速度。此外,每场活动结束后,团队都会定期跟踪进度和数据效果,并进行策略
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徐州市包月客服外包
大学生每支队伍人,比赛将以队伍总销售额决定主要评分标准,且一经开赛,不得更改团队成员,请慎重选择参赛伙伴。参赛要求、具有电商营销经验或兴趣;有较强的市场营销能力;、参赛选手需年满周岁;、通过组委会提供的统一邀请码,或扫面下方二维码,注册“东小店”平台;郑重声明:)因邀请码关系到团队销售额的统计,请所有参赛选手务必通过统一邀请码进行注册。)大赛统一邀请账号所获
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银川市唯品会客服外包
行业相关数据与信息,根据公司产品特点制定相应的促销竞争策略,并主导实施;、实时掌握电子商务市场变化,以及各电商平台规则变化,结合公司战略目标,提出适合市场需求的可行性方案。任职要求:、本科以上学历,电子商务、市场营销或企业管理等相关专业,五年以上电子商务工作经验,其中年以上同岗位管理经验;具有医疗设备相关品类运营经验更佳;、熟悉天猫、京东等第三方大型电商平台
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锦州市旺旺客服外包
,都产自浙江下辖的一个小镇——织里镇有人会问,这些数据来自哪里?在产业带平台,我们剖开了长三角和珠三角的外壳,看到了中国制造的肌肉纹理。以广东为例,广州是亚太地区的美妆中心,无数国际一线品牌的代工厂,基本都位于广州;中国最有名的瓷器重镇是景德镇,然而中国最大的瓷器产业带,其实是在广东潮州;中国最大的油画出口基地,是位于深圳的大芬村,面积仅为平方公里。中国人习
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商洛市亚马逊客服外包
务运营中心及电子商务产业园。考察中,郑俊雄向企业详细介绍了海丰的投资优势、优惠政策、产业发展和营商环境,并指出,当前海丰正紧紧抓住省委实施“湾区带”区域发展战略新机遇,以落实汕尾市委、市政府提出的基层基础建设年、“项目双进”会战年、营商环境优化年“三大行动”为抓手,凝心聚力,奋勇争先,奋力推进海丰跨越发展、高质量发展。特别是贯彻落实市委书记张晓强打造“四个一
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京东客服外包公司招聘
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