威海电商外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
威海电商外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
威海电商外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
威海电商外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
威海电商外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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嘉兴市网站客服外包
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客服外包公司都是在哪找的单子
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邵阳市临时客服外包
养老金,免费专业培训,国内外旅游。、上班时间,周一至周五。联系人朱经理()【招聘】华安门业招聘剪板折弯师傅名,铝合金门窗制作安装名,证司机名薪资面议,联系电话:【招聘】蕲春百威时装有限公司因扩大生产,现向社会诚聘大量熟手车位,男女不限,身体健康。包吃包住、住宿有夫妻套间、员工四人套间。、计件制,多劳多得,最高可达上不封顶。每月餐费补助元,全勤奖元,有班车接送
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外包客服的合同
交叉发布。连着发低价格、连着发高价格效果都不好。茶、桌子、鲜花、手、杯碟、柠檬、水果、热饮、饮料、杯子、大理石、平躺、休息、放松、饮料、有机、清爽、极少、壁纸、时间、群互动这新群吧,或者说这新裂变的群,也许有两种可能,一种群里死活没有主动发言聊天的,一种不用引导就有在里面不断聊天的。所以,那种死活没人聊天的群,就必须出动小号了,在里面自娱自乐,做一个群假象,
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荆州市叮咚客服外包
流,让“让中国制造”走向“中国智造”现有万读者每日阅读关注!微软雅黑微软雅黑来源:财经要参(:),作者:要参君一又双叒叕!这个时代,骗子太多了。一个骗子倒下了,另一个又冒出来了,简直是前赴后继的节奏!刚刚,又一家大名鼎鼎的平台公司——易网购出事了,万人被骗,创始人贾永龙卷走亿,逃至澳洲。据媒体报到,广州市天河区公安经侦大队人员确认,经侦已经受理易网购集资诈骗
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运城市网站客服外包
务所律师马金友说,根据国务院颁布的禁止传销条例,只要有拉人头、交入门费、层级计酬等特点的行为就涉嫌传销。执法部门在发现和查处的同时,应及时发布预警信息,将相关平台列入黑名单。 西南政法大学法学院教授侯国跃表示,监管部门在规范社交电商发展模式的同时,还需借助行业组织的力量,引导平台探索EMC易倍化盈利模式,促进平台的可持续发展。 山东省消费者协会副秘书长尹强民说
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葫芦岛市白班客服外包
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哈尔滨市网页客服外包
笑容发现,一些有名的会跟一些大商家合作,签下对赌,服务费则从万提升到万、万不等,业绩完不成,承诺全额退款。商家费用打过来之后,就拿去购买理财,更有甚者搞过桥贷款吃利息,每个月总有安稳的收益,全然不用考虑直播销量。据说有上市的,直接资本运作,通过连续不断的刺激股票涨停在高点抛出赚钱,赚钱后继续刷业绩,如此循环不断。真相三:一场的真实营业收入多少?为了提高销售额
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客服 外包有限公司
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常州市ebay客服外包
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