拍拍贷客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
拍拍贷客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
拍拍贷客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
拍拍贷客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
拍拍贷客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南阳市蘑菇街客服外包
向上,懂电脑者优先年龄:岁以内求职小秘书:微软雅黑微软雅黑编辑器天台志达汽车用品有限公司微软雅黑岗位名称:天猫淘宝运营微软雅黑工作地点:浙江台州微软雅黑岗位要求:微软雅黑负责活动报名,高效对接淘宝、天猫官方资源,协调与合作商家、企划、客服、分销之间的工作负责店铺的日常维护更新、宝贝的标题优化及销售监控负责店铺内容(首页、详情页、列表页等)的优化,策划可实施优
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宜春市白班客服外包
访时透露,优衣库将在今年夏季涉足口罩业务,计划使用独家材料生产和销售布质口罩,而这一特殊材料将完美解决夏季佩戴口罩闷热、不透气的痛点。在此之前,材料作为优衣库的拳头产品一直被用来生产内衣,其由旭化成的「铜铵纤维」与东丽的「异型断面锦纶」复合而成,透气性和速干性几乎碾压市面上其他材料。虽然有可能出现口罩和内裤用的是一个材料,但是在夏天面前,大家可能没什么可抱怨
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酒泉市千牛客服外包
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酒泉抖音客服外包
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外包客服被投诉
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营口市电商客服外包
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芜湖市EMC易倍玛客服外包
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活动客服外包怎么样
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电商外包客服工资怎么做账
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伊犁哈萨克淘宝客服外包
比自然也摸得比较清楚。反正好久也没有分享淘宝店了,今天就来写几家每次上新我都会逛的店吧~纯分享非广告哈,姐妹间相互种草,如果有喜欢的店也欢迎到留言区向我投喂啦!衣服店铺淘口令:¥¥这间店躺在我的店铺收藏夹里很久了,风格特别对我胃口。「复古」色彩很浓,但整体感觉偏向简约日常,不是“复古小女人”的感觉。新媒体排版编辑器新媒体排版编辑器色彩比较清淡好驾驭,但不是简