飞鸟客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
飞鸟客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
飞鸟客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
飞鸟客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
飞鸟客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服中差评工作需要加班吗
是不够大,中国的社区产品的日活跃用户数量可能在几百万的水平,而宋体(海外头部社区)宋体的水平比我们多一个数量级,日活跃用户数量有几千万。宋体宋体理论上来讲,我们的日活跃量应该是海外社区的或者。现在,我们的宋体(,日活跃用户数量)宋体大概是他们的,这是不合理的。所以中国的社区肯定还有往上走的可能,因为它的有很大的可能。宋体宋体宋体从数据上来看,从海外的横向对比
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外包客服云
尔·莎翁()说,该行业的损失已经接近亿黑奥。该协会还强调,即使疫情得到控制后,大圣保罗地区仍然会有的商店没有条件再重新开业。微软雅黑缓解疫情影响的措施之一就是在线销售,根据的数据,的店主称其在线销售占到了,的在线销售比例超过,但还有的店主称在线销售尚未带来可观的回报。微软雅黑另外一项策略就是打折,的受访店铺采取了这一举措。另一方面,的受访者则表示,在如今的逆
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汉中市售后客服外包
内容或评论、限制账号功能、关闭商品分享功能、封号、不予结算商品分享佣金等处罚措施。以上就是此次《商品信息分享更能服务协议》的个重要信息了。详细的《商品信息分享更能服务协议》内容可在抖音商品橱窗中点击右上角通知进行查看。编辑器总结:最近还有传闻说“抖音的目标是在明年之前切断所有的第三方跳转型的带货,而只留小店。”虽然该消息至今未被官方证实,但是从最近抖音频繁提
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玉林市饿了么客服外包
要求,规避了严格的配方注册,规避了婴幼儿配方奶粉的监管要求,规避了有关部门的每月抽检,传统进口食品检验检疫等监管程序无法覆盖不同跨境电商进口食品交易模式的全部监管范畴。与传统进口食品的口岸检验检疫不同,大量跨境电商进口婴幼儿配方奶粉从口岸直接发往邮局然后到达国内消费者手中。上述情况加大了跨境电商进口婴幼儿配方奶粉隐患,使食品质量安全无法得到有效保障,为假冒伪
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周口市国美电器客服外包
二代身份证,在工商、建设、或者农业银行(推荐这三个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高)办理一张银行储蓄卡,也就是我们平时说的“银行卡”(非信用卡,信用卡不能开店)并且开通了网银。注意,开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者黑体黑体盾、或者黑体黑体宝,如果你现在还没有,那就是你只办理了银行卡,没有开通网银。微软雅黑黑体黑体黑体属于自
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秦皇岛市千牛客服外包
易时代。不过,尽管已经不能适应新贸易时代的需求,传统贸易规则却仍在延续,业界期待京东等中国电商企业的实践能为其他国家提供借鉴。“”把全球变成“大集市”月日是京东国际每月的“进口日”,而正在进行的“”大促几乎把全球都变成了一个“大集市”,其中有万款海外新品是首次亮相京东“”。来自京东的数据显示,月日,京东国际全天成交金额同比增长超过。当天,日本、英国、新西兰等
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通化市唯品会客服外包
电商用户主要购买商品情况图表:中国跨境电商用户平台使用意愿提升情况图表:中国跨境电商用户选择平台时主要考虑因素图表:中国跨境电商用户在平台公益行为影响下的购买意愿图表:年中国跨境电商用户观看直播原因图表:年中国跨境电商用户观看直播购买商品类别图表:年全球跨境电商交易额预测图表:年全球分地区跨境电商交易额规模增长矩阵图表:截至年东南亚地区人口数量图表:年东南亚
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大庆市外贸客服外包
目农副产品首场直播圆满结束“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目是宁夏残疾人劳动就业服务中心打造的宁夏首个残疾人电商运营项目。今年项目在淘宝及线下公益专柜的基础上,将销售渠道拓展到抖音、快手等直播平台,并与三家残疾人就业扶贫基地签订了《“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目农副产品委托销售战略意向书》。直播进行中在项目团队的筹备下,正式开通了首个抖音号“宁夏手工艺师
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昭通市英文客服外包
品质至上,服务为先”的发展方向立足市场。招聘岗位:电商运营岗位要求学历:大专及以上学历市场营销、电子商务等相关专业;年相关电商方面工作经验;薪资待遇:薪资元月,加项目提成,多劳多得;公司日常下午茶,待遇好,办公环境优美,高级写字楼联系方式:卢小姐,转邮箱:网址:地址:番禺区沙湾镇福涌村福龙工业区编辑器阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏
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白山市小程序客服外包
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