三门峡市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
三门峡市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
三门峡市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
三门峡市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
三门峡市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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孝感市当当网客服外包
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吐鲁番店铺客服外包
,又一家被“薅”到商品清空的淘宝店铺恢复运营了。此前,“主薅羊毛致果农关闭淘宝店”一事引发全网关注,事后一度关店的“果小云旗舰店”于月日晚再次上线。随后,有网友指出,不止“果小云”一家被“薅死”的店,月日,观察者网发现,另一家据称进入“关店倒计时”的淘宝店也恢复运营。该店在公告中称:感谢这段时间EMC易倍网友的极力声援,感谢平台的热心帮助,给了他们重新经营的机会,
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常州市外贸客服外包
礼”。生效时间:最长时间为天。注意,一旦开始则无法取消,所以该时间需要谨慎设置。对于上新频次高的店铺则需要设置时间短一些,以便全店同步。中奖条件:分享回流人、人即可获得对应奖励。奖品设置:分享者可获得无门槛店铺优惠券,回流者获得的店铺优惠券可设置门槛可不设置。优惠券注意事项之前创建了该优惠券的点击刷新优惠券,之前没有创建该优惠券的可以直接点击新建。点击店铺优
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什么是外包客服呢
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朝阳市白班客服外包
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客服外包含义
:沈淮长沙分部负责人:宾鸿浦西安分部负责人:郭朝晖青岛分部负责人:江伟·呼风唤雨总部负责人:农燕微软雅黑·EMC易倍负责人(EMC易倍东桥分部):微软雅黑肖均·大会负责人:周雷·投融资及战略层面合作:刘雨霏·本平台签约设计公司:一画开天(北京)文化创意设计有限公司·航天加(深圳)股权投资基金管理负责人:杨艳编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器微信公众号太多不
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菏泽售前客服外包
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海口市咸鱼客服外包
才发现开网店最重要的就是两点:第一点就是优质货源,第二点就是经验方法。而这两点刚好是我所缺少的,难怪我的店铺一直无人问津,我终于找到了症结所在,我决定拜李老师为师。 遇到李老师,可以说是我淘宝创业的一个转机。在这之前,我像无头苍蝇一样乱打乱撞,完全没有头绪。自从拜李老师为师后,我就每天得到李老师系统规范的指导。李老师给我提供了正规货源渠道,里面的货源不
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灵猫客服外包
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银川市全职客服外包
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