博岳外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
博岳外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
博岳外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
博岳外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
博岳外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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忻州市唯品会客服外包
例子。如果我们说在大类别下,我们将细分产品,然后选择子类别。有空吗?阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送海豚家:电商运营怎么做,详解电商运营策略写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容
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保山市接待客服外包
双倍现金返还。随后不久,晚间分,“花点时间”朱月怡通过官方微博发布致歉信。在对玫瑰质量问题作出解释之外,同样给出了一份补偿措施:“除花点时间退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外,花点时间会在这个本该充满爱的日子再次向您奉上我们的补偿:我们希望对所有下单用户进行同等现金赔偿,或等值鲜花(您可以自由选择)。”至此,这一事件在用户获得三倍现金赔偿的方案下暂告一段落
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葫芦岛市外贸客服外包
阿文秒的商机:抖音电商运营实战指南(五)微信公众平台阿文秒的商机:抖音电商运营实战指南(五)阿文微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥秒的商机:抖音电商运营实战指南(五)原创阿文电子书生活小参电子书生活小参微信号功能介绍网络热门电子书分享。营销号被关“小黑屋”、封号怎么办首先我们要知道小黑屋和封号的原因在一般情况下,我们的抖音账号被封禁,基本上是发布了违规
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三门峡市美团客服外包
每天定时更新网红八卦,粉丝排行榜查询,散打哥、辛巴、二驴、祁天道、天佑、仙洋、吴迪、高迪大美、方丈、小伊伊、牌牌琦、张二嫂、李四、娜美等各大网红爆料揭秘前线速报追击扒皮新闻都在这里!【狗老师与韩安冉扎心李舒克❗️】丈门舒克直播和狗老师聊天,老狗表示别问我挣钱不挣钱,我手里纯现有万,通辽那些买卖不比那些网红差,人就怕比不比就不知道你有多垃,然后李舒克问韩安冉。
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客服外包公司制度
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张家界市当当网客服外包
的花费充值。或者代理一些实体的产品,即使卖的不多,但是我们也能因此感受一下淘宝交易的整个流程,为以后的开店做准备。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店流程,如何在淘宝网上开店!写下你的想法最多字,当前共字发