客服外包贴吧服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
客服外包贴吧遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包贴吧是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包贴吧服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包贴吧常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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泰州市人工客服外包
用户体验逛市集的快感,配合不同额度的促销买醉券,有效提升用户的点击及转化率。深入场景的品牌介绍与产品搭配,让用户充分发挥想象力,见什么人,喝什么酒,穿什么风格的衣服,配什么款包包,小到一个项链、胸针,都配齐了,在网上也能体验另一种逛街的感觉。©成功的营销要能够触达用户的内心在消费升级时代,年轻消费群体猛然崛起,其精致化的消费需求与消费主张变得越来越鲜明、个性
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九江市直播客服外包
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南阳快手客服外包
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淘宝外包公司-淘金云客服
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求:微软雅黑负责完成每季的新产品设计任务收集流行趋势(包括风格、面料、款式等)从收集的资料中结和实际需要总结出新的故事风格、颜色根据总结找出相应色版、面料、做出氛围图,和产品部经理一起开故事策划介绍会在故事策划介绍会后两周内出款和产品部经理开故事反馈会,根据意见修改向版师下达指示令看样衣并进行修改确认样衣负责每款产品的质检协调工作负责设计开发融合公司品牌文化
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河源市咸鱼客服外包
开始源源不断的增加,店铺逐渐做活了,慢慢的走上正轨了。 后面的日子里,李老师又给我制定了下一个阶段的目标和任务,并且教我打造爆款和打造鱼塘等更高层次的技术和方法,让我的店铺有了一个质的提升。李老师特别注重制定计划,他说做任何事都要有计划,有计划才会有动力和效果。如果没有计划,所有行为就像一盘散沙,没有章法可言。凡事预则立不预则废,开网店制定目标和规划非
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德州市商城客服外包
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上饶市EMC易倍玛客服外包
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