客服外包好处服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
客服外包好处遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包好处是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包好处服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包好处常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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日喀则京东客服外包
她家的模特小姐姐真的有感觉。实名为这家店打,近期的心头好!尤其是大衣系列,非常利落、干脆的剪裁,垂直的型样式,微胖女生也完全可以驾驭哦风格是温柔与干练并存,非常适合走气质挂的女生(比如我)。价格上跨度不算大,基本在之间,还是挺值得大家剁手一试的。每款包包都很别致,基本上以中等包型为主,比较简约大气,还很吸睛。颜色和做工也都挺精致的,搭配起来完全不费力。价位的
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淮北市支付宝客服外包
商主播,比如薇娅,比如老罗,他们直播带的货不就是这样吗,五花八门,什么都有。卖什么不是重点,卖货的人才是重点。小鹅拼拼微信公众号的招商页面也印证了这一点——诚邀各大私域流量主、推客、社群团长,在消费者增长、渠道,以及促销工具上深入合作。至此,小鹅拼拼的模式总算是明朗了,它要构建一个专属于的带货社区,主推社群电商。其实这也不难理解,毕竟在电商领域,京东和淘宝是
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天津EMC易倍宙外包客服
送移动互联网全景生态报告:总量停滞下,平台小程序快应用圈地分割威力初显,不同行业如何押注发力写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除
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铜陵店铺客服外包
今天是月日,农历十月十四。小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!今天是月日,农历十月十四。微信公众平台小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!小黑胖微信公众平台今天是月日,农
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内蒙电力外包客服
、进销渠道等情况,当事人意识到自己的违法行为后立即停止相关的经营活动,违法行为轻微,造成违法行为社会危害性较小。当事人是我县农村偏远地区个体经营户,经营规模较小。依据《中华人民共和国行政处罚法》第四条第二款“行政处罚遵循公正、公开的原则。设定和实施行政处罚必须以事实为依据,与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。”、第五条“实施行政处罚,纠正违法行
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淮北市转转客服外包
就会在淘宝越来越好,淘宝网上开网店,机会在每一个人面前!.淘宝网开网店人气旺现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台,几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店,而大量的宣传带来了巨大的流量,几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。.淘宝网产品丰富不仅在淘宝网开网店能卖东西,而且可以很方便的找到货源,有些网商足不出户,一个月就可以净赚几万,而且从发货到收款,
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客服外包好做吗
软雅黑、店面营业时间为早上至晚上。微软雅黑早班:微软雅黑上午:――下午:(早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作);微软雅黑晚班:下午:――下午:(晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器);微软雅黑午餐时间:微软雅黑:――:
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温州市节假日客服外包
播行业内部,“低价模式不可持续”已经是共识。宋体“来当然欢迎,但请不要留下一地狼藉。”薇娅在央视节目中说:“现在电商直播已经不是低价的时代了,它是好品的时代。”这句话,放在近期知名主播直播频频翻车的背景之下,似乎更好理解。年月底,李佳琦在直播间推荐了一款不粘锅,表示没有油也不会粘锅,在演示煎蛋过程中却翻车了。随后,月日,李佳琦在微博上回应出错是因没按说明书要
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柳州市网页客服外包
器浙江凯洛琪服饰有限公司微软雅黑岗位名称:少年儿童服装设计微软雅黑工作地点:浙江义乌微软雅黑岗位要求:微软雅黑热爱服装设计,对流行趋势敏锐,有一定的绘画基础,有童装设计工作经历优先求职小秘书:微软雅黑岗位名称:服装打版师微软雅黑工作地点:浙江义乌微软雅黑岗位要求:微软雅黑精通针织打样板,熟练使用打版,年以上男女装样衣、纸样制作经验,专业院校毕业。微软雅黑能理
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绍兴市小红书客服外包
万平方米,员工余人。主打门窗产品,涉及硅镁铝门系列、硅镁铝窗系列、阳光房、生态门、沐浴房系列等一系列产品。在生产技术上,轩尼斯产品不断适应市场需求发展,先后引进断桥技术、隔音技术、防腐技术、静音技术。公司是集研发、设计、生产、销售、安装、售后与一体的中、高档品牌,产品远销海内!在众多的品牌中,轩尼斯门窗在市场上受到了消费者的一致好评!现永春旗舰店开业在即,招