淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
安康市电商客服外包
业链纵向看,电商平台和其他媒体平台的资源联合度愈发深且广,为品牌主和商户增加站外流量触达点。模式:电商营销中的搜索广告、展示广告、信息流广告、直播广告、导购营销等模式以完美适配电商平台属性和消费者消费行为轨迹的形式、EMC易倍的玩法,帮助品牌主和商户实现商品曝光量和销量的提升,带动电商营销市场规模在近年中以的年复合增长率快速增长,并于年达到亿元的规模。趋势:EMC易倍电
-
开客服外包需要多少钱
到的小伙伴们可以通过转发有时兼的请求录制这里要加或才加载¥¥【唯品会实体店店员男女皆可元小时】有时兼有时兼微信号功能介绍有时兼向大家提供可靠的临时用工信息,且不会以任何形式收取任何费用,为同学们提供良好的赚外快环境,抵制黑中介!每天都有新工作呦!小编要说每一条兼职信息都是免费、靠谱不收任何费用的,真心希望每一个看到的小伙伴们可以通过转发有时兼的信息来帮助更多
-
自贡市饿了么客服外包
年历史的比利时皮具品牌京东旗舰店开张;月日,天猫旗舰店开业,天后,旗下也登陆天猫;月日,成为第一个在小红书尝试电商直播的奢侈品品牌。正文正文不过,要说近期国内奢侈品电商领域声势最大的新闻,恐怕还是新玩家万里目的入场。正文正文月日,美股上市公司趣店集团旗下跨境奢侈品电商平台万里目,携多个大牌备注(、、、等),以及“百亿补贴”和“正品保证”亮相中国市场。正文正文
-
外包售后客服什么意思
天是马化腾岁生日,当天上线了扣扣保镖,这对于腾讯来讲无疑是“釜底抽薪”。腾讯几乎所有的高管都集中在总部的大会议室,但不是为了过生日,这里已经成了临时“作战室”,气氛紧张。几天后,腾讯发布了著名的“艰难的决定”,要求用户二选一。虽然事件很快就得到了平息,但舆论却几乎一边倒的站在了一边,这让马化腾开始反思:“过去,我们总在思考什么是对的。但现在,我们要更多地想一
-
阳江市小程序客服外包
线下竞争激烈等问题。淘宝正式进军教育领域月日,淘宝教育发起“共生·共赢”淘宝教育行业招商大会,发布“一亿新生计划”,淘宝教育平台基建工具轻课堂也将首次亮相,淘宝正式宣布进军教育领域,EMC易倍三年帮助超家教培和知识付费机构获取万名以上新生,开启在线教育新机遇。淘宝透露,年月月,教育培训类商品在淘宝上的搜索量接近翻番,入驻教育机构数增加家,相当于每月有一千家机构来淘
-
入驻客服外包服务市场
磨好自己的原创能力。在大量内容提供商(包括自媒体)的支持下,整合繁杂的信息流,再加上自身的核心竞争力——原创能力,打造成为一个新闻平台。多研究,多了解,研究君精选互联网业内的趣事、要闻、收集最新互联网业界资讯的认知欢迎精英们分享!!互联网研究家长按二维码关注我阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已
-
衢州市平台客服外包
粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号
-
亚马逊的客服部外包了
。但戴威仍然没有忘记他的初心,“我一直认为应该去做改变世界的事情。这是一个中国原创的,并且为全世界人去提供便捷服务的公司。”宋体这也是宋体的愿景——让世界没有陌生的角落。戴威从不把情怀挂在嘴上,但你能从他的脸上看到,他还是那个愿意相信“美好终将发生”的人。对傅盛来说,这也是艰难的一年。他问埃隆•马斯克:你做、特斯拉,是不是觉得这件事情能赢?马斯克说,“我真的
-
桂林市蘑菇街客服外包
除防欺诈温馨提示:凡收取费用的公司与企业,请保持警惕!如发现虚假信息请联系我们处理!谢谢!顺德招聘网均安乐园网合作或找工作者可微信扫描下面↓↓↓↓信息发布|顺德、均安、容桂、大良、北滘、龙江、杏坛、乐从、陈村、勒流、伦教、中山、小榄、古镇、江门等招聘、房产、商家优惠信息。欢迎联系合作发布。最新招聘尽在这里!随时随地找到好工作!阅读原文阅读在看已同步到看一看写
-
通辽市ebay客服外包
直通车。在初期给自己做一个流量测试,花个几百块钱开一周直通车,其目的并不是卖出多少商品,而是了解自己在直通车中能获得的预期流量。假设直通车带来的实际流量为每周人,那么×点击率×购买率×单品利润才是你的收益。倘若这个收益在直通车费用的倍以上,那么就可以在后期开直通车。反之,如果没有达到这个比例,那就去审查自己在商品上哪些环节没有做好。总结以上点就是新手店主最容