外包售后客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
外包售后客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包售后客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包售后客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包售后客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
固原市支付宝客服外包
始就自诩为“农民的儿子”,他在直播间里讲述自己的奋斗史,捡过垃圾,开过挖掘机,最终走向成功。这种爽文人设脱胎于基层社会,某种程度上来说,粉丝们将个人理想投射在了辛巴身上。这种灵魂共鸣带来的粉丝粘性极高,他们会在主播与他人的时候铆足了劲刷礼物,带节奏,拉踩对面,粉丝之间有强烈的排异性。你有没有发现,这跟流量明星的养成是一脉相承的。粉丝都有种“这是朕给你打下的江
-
鹤岗店铺客服外包
不适宜的,现在市场竞争之大需要经营者在各个方面都有充足的准备。声明:图片由网友上传,来源网络,如有侵权,敬请告知删除!下面小编从店铺名字的用字选择、立足点、立意店、发散点跟大家做一些简要的分析,看看一个创意的名字是如何造就,如何构成的。【】“”意思是危险的人,是薛之谦的一家潮牌店名字,店名比较的不羁,很符合潮牌店的形象,现在的年轻人也都比较的无惧无畏,所以在
-
安顺市晚班客服外包
优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找
-
ebay 客服外包
客变“常客”很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客,是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多,本质上都是使顾客获得额外的利益,包括物质和精神的两个方面。卡就是一种有效的措施,就是给予特定顾客的优惠卡,顾客可以凭借卡获得优惠,例如打折。实务中卡应当制作精美,不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施,也就是根据顾客采购的金额累计积分,达到一定程度
-
客服外包怎么算
面的份额从增加到。微软雅黑重点转移反映了公司销售的加速趋势,电子商务占年第一季度总销售额的,高于年的,几乎是年的两倍。欧莱雅的总体销售额电子商务在第一季度下降了,而巴克莱银行预测全年将下降,电子商务是一个越来越重要的驱动力。微软雅黑罗切特在最新一期的《竞选》中写道,欧莱雅与其他许多主要广告商一样,在大流行期间削减了媒体支出,但他表示,这样做的积极影响是显而易
-
海淘 中文客服 外包 国人
入住带家具交通便利随时看房在漳平市中心,二环路,离教育局米左右,有自建房,一房一厅一阳一厨一卫,要出租,在三楼,共六楼,中档装修,带家具,光线充足交通方便,联系电话(联系电话:)微软雅黑▼【出租】出租:圣宇对面步梯二楼,平方三房,家具家电齐全,月租金,看房约(联系电话:)微软雅黑▼【求租求购】请选择类型求租交通便利带厨卫拎包入驻实小房,解放路老法院对面,房厅
-
南平市小红书客服外包
可以全职留用截止日期新媒体运营实习生(云阅读)上海≥天本科实习天职位诱惑:领导超棒,学习机会多,薪资待遇好招聘详情新媒体运营实习生【招聘公司】上海茵朗信息科技有限公司趴趴英语【工作职责】负责日常微信公众平台文章的编辑工作。协助主管推进和完成其他新媒体平台的运营工作(如小红书、喜马拉雅等)。【适合人群】对英语学习、海外热点、互联网新鲜事有浓厚兴趣,对国内外新闻
-
南昌市过年客服外包
雅黑事实上也是如此。微软雅黑在目前存在的二手电商直播中,主要也是由职业的二手卖家和专业的二手平台组成——但这一部分的带货主播也并不顺利,二手商品的特性导致许多在普通直播带货的优势在二手商品上可能并不那么灵验。微软雅黑首先在价格方面,选择购买二手产品的消费者会比选择购买新产品的消费者更注重性价比。但二手商品又与普通商品不是,它本身就是一个低价产品,商家不仅无法
-
怎样找到良品铺子客服外包公司
营业额时,天的营业额大于月租金可以做,天营业额小于月租金立即放弃。不要选择便利店超市密集的区域,这样竞争太激烈,你是新手,你有什么把握战胜他们呢?一旦有多家竞争者你却很想加入竞争,那么你一定要占据有利位置,切勿挤到别人中间,如果有大面积的场所,要做就做最大的一家,这样才有竞争力,所谓大鱼吃小鱼。便利店设备的配置要求♬♩♫♪♫♪♬♩便利店的设备硬件配置要求相对
-
宜昌京东客服外包
标题、价格、销量、图片,这些因素都很重要的,而且除此之外也有其他的一些因素,下面我就给大家进行一些剖析。你了解刺激消费者下单的原因是什么么?简单的例子:有一个消费者搜索“加绒秋裤”。那么,我们基本可以明确,这个消费者想要一条秋裤。但真正影响消费者购买的决定性因素是什么呢?是“一条时尚漂亮的秋裤”,还是一条“加绒暖和的秋裤”?很显然,是后者。甚至,在某种程度上