普洱市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
普洱市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
普洱市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
普洱市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
普洱市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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正规的客服外包
三个月婴儿训练趴睡窒息身亡,妈妈却在群里全程“直播”!▶哈尔滨一女子当街被刺身亡疑似情杀▶哈尔滨一女子当街被刺身亡疑似情杀▶康太大药店药品损失,扣员工工资“堵窟窿”?▶康太大药店药品损失,扣员工工资“堵窟窿”?▶造谣“牡丹江已封城”的人抓住了!李某,男,还是个群主…▶造谣“牡丹江已封城”的人抓住了!李某,男,还是个群主…▶▶牡丹江男子砍伤他人后还扬言要杀民警
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厦门市抖店客服外包
电商运营团队,积极探索芒果“触网”销售之路。微信公众平台农民哥海垦果业集团组建电商运营团队为芒果“触网”奔忙农民哥微信公众平台个与电商业务毫不相干的“门外汉”,在抗击疫情、芒果价格遭遇“滑铁卢”的关键时刻,从海垦神泉集团不同单位、不同岗位走到一起,组建起一支电商运营团队,积极探索芒果“触网”销售之路。请求录制这里要加或才加载¥¥海垦果业集团组建电商运营团队为
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大理白族网店客服外包
最容易让客服人员委屈的是:被客户骂了之后还要被领导责备;最容易让客服人员费解的是,被客户表扬的话术却被领导扣分了;最容易让客服人员郁闷的是,明明聊的挺好的怎么结束了沟通就会投诉我呢?最容易让客服人员心塞的是,我在努力为帮助你,你却说要投诉我
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临夏州售前客服外包
让我们一起做属于自己的梦吧!前言!大家好,我是,转眼又又又又周三了,感觉时间好快,一直说要开课,又一直咕咕咕咕,原谅我最近的状态。我总觉得如果不准备的充足一点或者案例不牛逼点,盲目开课那就是割韭菜了,我是可以课程不更新就一直招生也能捞不少钱,但这样我的良心过不去。对你们的不复杂也是对我自己的不负责。(注入灵魂)首先得我自己本身经历过不少项目经历,无论好的坏的
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朵朵云 外包客服
疫区员工暂不返宣上岗。(三)充分储备防疫物资。各市场经营主体要准备口罩、手套、体温检测仪、消毒药品等防疫物资,原则上准备不少于天的储备量。(四)每日进行消毒消杀。复工复业前,各市场经营主体要对经营场所包括所使用的器具、设备设施、卫生间等进行全面清洁和消毒消杀,且复工复业后须每日保持。三、办理流程各市场经营主体负责人在完成疫情防控各项准备工作和落实各种防控措施
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客服外包犯法吗
可爱的人都关注我了呢有些外卖商家可能会有这样的疑问,外卖店铺的装修真的有那么重要吗?要知道,堂食与外卖是完金牌外卖运营—美团饿了么外卖店铺装修美化怎么做?可爱的人都关注我了呢有些外卖商家可能会有这样的疑问,外卖店铺的装修真的有那么重要吗?要知道,堂食与外卖是完微信公众平台金牌外卖运营—美团饿了么外卖店铺装修美化怎么做?微信公众平台可爱的人都关注我了呢有些外卖
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客服上班外包
线编辑,生成效果就可以了,实在不会,花点钱找人拍一下。策划:文案策划图片结合,现在有很多写软文的,大家可以自己找。标题:主要是关键词数据分析和选择。我之前分享过。第三步——基础提升淘金币:淘金币抵钱,超级抵钱。运费险:运费险需要开,因为前期可以提高转化率。素材中心:商家的素材中心,需要完善的部分,要好好弄。详情装修:这里主要针对无线端展示图片和视频的公益宝贝
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荆门市ebay客服外包
车况精品,欢迎致电微软雅黑●本人有一饭店转让,位于步行街网吧楼下,联系方式微软雅黑●旺铺位于水果市场右边夜宵店,面积多平方,【烧烤,炒菜设备齐全】进化设备一样不缺,接手就可营业,适合想做餐饮的朋友,现因本人有其它投资无暇管理欲转让,具体转让价格面议,联系电手机李,非诚勿扰。微软雅黑●因本人另有发展,先将经营的奶茶店转让,环境优雅,设备齐全可以直接经营,有意者
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大EMC易倍岭临时客服外包
联网阿里巴巴国际站布局端跨境电商直播,是外贸人最应该抓住的时代机遇这是数字化跨境贸易的风向,更是趋势。阿里巴巴国际站线上展会震惊!商家眼中的网交会竟是这样的……阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站“春雷计划”发布,助力中小外贸企业线上突围阿里巴巴国际站数字化跨境贸易的线上展会新时代,由此开启阿里巴巴国际站年度最值得期待的线上展会,马上到来!阿里巴巴国际站阿里巴巴国际
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佛山市国美电器客服外包
品占成,销售占成,产品选好了,销售推广才能事半功倍。而我最近引进的一个新产品,没有进行过任何的推广,第一个月就销售了十多个,赚了几百块。问题五、先上线比先进货更重要?把淘宝当做一个事业来做,而不是当做一个事来做。很多朋友在做淘宝的时间,这两者是兼顾了,他们进一堆的产品,租一个不小的仓库,其它的快递的纸箱啊,什么的,办公室啊,搞得一应俱全,而我身边的朋友中,有