四川客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
四川客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
四川客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
四川客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
四川客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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随州市app客服外包
大家好,欢迎您来到卖家加油站!本小节将为您介绍如何在淘宝上开设企业店铺,所谓的企业店铺就是用营业执照和对公账武继淘宝企业店铺注册流程大家好,欢迎您来到卖家加油站!本小节将为您介绍如何在淘宝上开设企业店铺,所谓的企业店铺就是用营业执照和对公账微信公众平台武继淘宝企业店铺注册流程武继微信公众平台大家好,欢迎您来到卖家加油站!本小节将为您介绍如何在淘宝上开设企业店
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六盘水市ebay客服外包
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本溪市直播客服外包
的应该是人气值增长和销量增长了,它们是有二个节点的,分别是天和天,我们尽量在这二个时间节点内都是保持持续增长的。新手开网店切记不要进货,原因如下:()首先,进货需要大量资金,如今开网店想要想店铺产品规模看起来像模像样,店铺至少要进多个款式以上,而且每个款式又会分不同颜色不同尺码,这样算下来,至少得进上百件货物了。进货资金保守估计最起码要准备块以上。()自己进
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中卫市ebay客服外包
但相对产品审核不太严格,有些供应商会收取加盟费,要求销售到一定数量后才能返回,而新手卖家大多数没有竞争力,产品卖不出去,导致加盟费收不回来。供应商始终处在稳赚不赔的位置。找生产厂家,不要找个人。要看清楚供应商的经销模式,是生产厂家的,货源充足,成本低。是个人经销的,说明也是自己开店卖货,到厂家拿货后再来让你代理,属于我们平时说的二贩子。这种人经常会断货,进价
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电商客服外包宣传语
口碑转介绍的一堂必学课,老板带督导店长一起过来学习!人以上效果最好!现场方案落地!不打鸡血不吃药,天全干货年提升业绩策略无保留全部分享!本课程不谈空洞的战略、模式和虚无缥缈的境界、高度,就实实在在的用专业技术有效提升业绩,保正店铺业绩持续增长、立竿见影!【课程主题】:《超级店长特训营》【授课老师】:任春磊老师➕神秘嘉宾【课程时间】:月日封闭式两天一夜【课程地
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普洱市蘑菇街客服外包
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南昌市ebay客服外包
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外包服务客服服务
求:不限工作经验:不限性别要求:不限年龄要求:岁工作地点:皇嘉金殿女子会所(启东汇龙镇)职位描述:为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;保持工作环境的干净整洁;学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;工作时间:::,::(两班制)薪资:五险。任职要求:形象好,气质佳;沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;具有亲和力和团队精神,有上进心;有美容师资格
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宁德市电商客服外包
动变局电商格局再度风起云涌直播电商兴起,作为短视频直播的领跑者,抖音、快手两大平台同样不容忽视。此前,快手与抖音这类内容平台,尽管一直在加速自建电商,但由于供应链体系的不成熟,大多数商家、产品还是需要导流至第三方电商平台。如今,直播带货的热潮中,日活分别超过亿和亿的抖音和快手正以越来越强的存在感搅动着电商市场,快手和抖音也加速了直播电商的转型。快手不仅在之前
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珠海市电商客服外包
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