北京外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
北京外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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湖州市晚班客服外包
微信号功能介绍雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。新媒体管家编辑器黑体一顿神操作之后,又亏了多万……黑体雨果菌最近看到一个段子,来自一位卖家的自嘲:“去年年中开始做跨境电商,做了大半年,亏了万多,被迫开了假期模式。但我是一个不屈服于现状的人,我开始冷静思
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孝感市叮咚客服外包
计算工价性格好,能吃苦耐劳沟通能力强有团队合作精神求职小秘书:微软雅黑岗位名称:样衣工兼跟单微软雅黑工作地点:广东深圳微软雅黑岗位要求:微软雅黑会制作样衣会看制单,要协助看货和跟单诚实细心有团队合作精神求职小秘书:微软雅黑岗位名称:外贸跟单员微软雅黑工作地点:广东深圳微软雅黑岗位要求:微软雅黑性格开朗有细心耐心的工作态度聪明好学有上进心有激情愿意辅助公司一起
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厦门天猫客服外包
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上汽大众客服中心是外包的吗
来,不仅改变了“衣食住行”,也改变了人们沟通与记录生活的方式。从年月到年月,快手的用户从亿涨到了亿,但用户到底是什么时候破亿的,宿华已经记不清了。在此之前,快手一直游离于主流视线之外,没有做过任何推广。甚至在应用商店搜索“快手”最先跳出来的都是其他产品。直到年月,一篇关于快手的文章在朋友圈刷屏,才将快手推到了公众视野的中心。文章描写了一个行为荒诞怪异的魔幻乡
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衢州市软件客服外包
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普洱市平台客服外包
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淘宝外包客服是在家上班的吗
小店版本。、没有开通过微信小店的商家,进入公众号后台,依次选择“功能”添加功能插件微信小店申请。目前仅对开通微信支付商户功能的用户开放。如果商户号的主体和申请小店的公众号主体为同一个,则可以在点击申请之后直接进行绑定。申请步骤:、所有认证的公众号都可以在功能插件里,找到微信小店的申请或者升级入口、点击开通之后,服务号可以绑定申请好的商户号、绑定成功后,开始填
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最大外包客服
了更便利的使用方式,也是更懒的使用方式,越来越多的用户更多的只愿意每天只使用那么几个,而不愿意去下载或者使用很多很多,这一点跟在互联网时代很不一样,时代你打开电脑以后,要访问一个网页是很快捷的,你可以从一个网页跳到另外一个网页,大家每天在前面花更多的时间是在浏览器上,但是在智能手机时代,包括在座的每一个人,其实打开浏览器的频率会越来越低。可能有一天你要访问个
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贵阳市小程序客服外包
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迪庆藏族自治州快手客服外包
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