客户客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客户客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客户客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客户客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客户客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
巴彦淖尔市小红书客服外包
思考,善于总结工作经验;、熟练应用财务及办公软件,对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;、具有良好的沟通能力;、有会计从业资格证书,同时具备会计初级资格证者优先考虑。联系电话:地址:南丰县丰恒商业街、办公室文员电脑处理数据和订单处理招聘内容:办公室文员电脑处理数据和订单处理,能长期工作,只能做到收桔子的短期不要谢谢。有自己的电动车,个月短期工不需要。工作要
-
湖州市小红书客服外包
岁,身高,形象好、气质佳,口齿伶俐、有较强的语言组织能力及说服力,性格活泼。女裤电商运营名要求:年以上淘宝相关运营经验,熟悉抖音、快手上的所有玩法,比如运镜,养号,抖音算法等基础的热门技巧使用,善于捕捉热点,编撰文案,引爆视频,脑洞大,善于观察,网感好,具备极高的模仿能力及创意二次剪辑改编能力。电话微信:邓先生工作地址:广州市番禺区南村镇塘西工业园区三栋三楼
-
外包公司客服面试
宋体宋体培训时间:宋体年月日(周四至周日,共计天)宋体宋体报名截止:年月日星期一(为保证上课学员资料准备无误,请注意报名截止时间)宋体宋体培训地点:广州宋体宋体培训费用:宋体宋体商铺去化管控与招商执行管控两个模块全学宋体¥元人天宋体宋体只学商铺去化管控模块宋体¥元人天宋体只学招商执行管控模块¥元人天宋体宋体(以上费用含师资、宋体宋体午餐宋体宋体、培训资料、茶
-
上海大型客服外包公司招聘信息
库存过交流会危害店铺的周转资金,降低经济发展收益。库存过小危小骆品牌折扣女装店经营怎么管理你要的店面库存量?实际上并不会太难!库存过交流会危害店铺的周转资金,降低经济发展收益。库存过小危微信公众平台小骆品牌折扣女装店经营怎么管理你要的店面库存量?实际上并不会太难!小骆微信公众平台库存过交流会危害店铺的周转资金,降低经济发展收益。库存过小危请求录制这里要加或才
-
外包的航空公司客服岗位
。有没有哪个成功的人演讲时说:我之所以成功,就是有一次听了一位大佬的演讲大佬们的演讲,绝大部分时候不是说给创业者听的,而是说给媒体人听的。不信吧?来来来,看看大佬们如何演讲的。雷军说:小米成功的秘诀只有七个字:专注、极致、口碑、快!这个听上去确实很牛逼,也很有道理!但有道理不一定实用,人家也不一定真是如此做啊。小米专注么?小米成立于年月,到现在也不过年时间,
-
吉林市app客服外包
流平台。每个人的成长路上从来就不会一帆风顺,一路上坎坷走来,我们遇见了很多人,经历了很多的事。每一个人都有自己的故事,或多或少,其实我们都是有故事的人。今天给大家分享自己怎么开网店创业故事,梦想有多大,舞台就有多大。我于年大专毕业,由于性格内向和自卑,不敢去大医院面试,也铁定认为那些单位不会录用我,就这样我先否定了自己。之后转而进入一家私立医院,拿着每月几百
-
鹰潭京东客服外包
我薇。信也可以直接扫描下面二维码进行添加阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送怎么开淘宝网店、新手开网店怎么增加成交写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以
-
苏州市得物app客服外包
云店解决了我之前在淘宝遇到的快递售后客源渠道等等问题,让我能放心将商品放在云店出售,自己也不需要花太多时间在上面,趣商城都帮我处理得妥妥的。宋体像淘宝京东那些大的网购平台基本上已经达到饱和,要想从中分一杯羹是非常非常困难的,趣商城这种新型的模式很可能是EMC易倍电商行业的终极形态,我很庆幸自己没有错过这次机会。宋体宋体宋体微软雅黑文字:兜兜|图片来源网络趣商城微信
-
达州市美团客服外包
敦豪电子商务解锁美国路向稳定物流的关键助力跨境电商持续蓬勃发展微信公众平台敦豪电子商务解锁美国路向稳定物流的关键助力跨境电商持续蓬勃发展敦豪电子商务微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥解锁美国路向稳定物流的关键助力跨境电商持续蓬勃发展敦豪电子商务敦豪电子商务EMC易倍华区敦豪电子商务EMC易倍华区微信号功能介绍敦豪电子商务解决方案致力于成为电子商务物流的先驱者,我们
-
宿迁市节假日客服外包
更多的流量支持,才能吸引更多的品牌,入驻,让小鹅拼拼放开了玩,才有EMC易倍。否则,以目前畏首畏尾的状态,小鹅拼拼只能“竹篮打水一场空”。但是,作为腾讯的“亲儿子”,背靠微信这颗流量大树,说不定完全形态的小鹅拼拼哪天就出圈了呢。微软雅黑原创不易,如需转载请后台回复「转载」编辑器动态黑色音符编辑器在看点这里阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览