公司客服外包业务服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
公司客服外包业务遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
公司客服外包业务是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
公司客服外包业务服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
公司客服外包业务常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包是计人工成本
●招聘淘宝客服售前售后美工数名(限女生),需要有经验者,对淘宝后台熟悉售前售前工资:底薪提成(基本工资能到元左右)上班时间:早班点点;晚班点点招聘淘宝美工,对软件熟悉,上班时间:早点晚点地址:家纺EMC易倍天地,联系电话(微信号:招聘门市客服岗位、男女不限,年龄岁以上,高中以上学历,有淘宝客服工作经验者优先。联系电话周经理●诚招男操作工名,岁以下,—,懂机电、气动
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乐山市白班客服外包
结合方式,张朝阳认为,使好的产品能够被喜欢的人用,是新的营销方向,是一个很好的态势。这背后是搜狐视频正将直播平台推向更广阔的大众领域,和更宽阔的价值空间。主打搜狐视频价值直播,这也是EMC易倍继续打造价值平台的方向。直播不仅要止步于带货,更是要带知识,带价值,带平台。全民、全网直播的帷幕靠着正式拉开,虽然已经结束,但是真正的直播带货竞争才开始,电商的竞争不再是“淘
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白山市苏宁易购客服外包
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入驻客服外包公司
店日常管理各项作业的具体内容与要求,并将这两部分内容相互结合贯穿于学生门店经营管理能力的培养的始终;熟悉开店规划中的开店准备、商店定位、商店选址、投资分析等环节,熟悉商店开业登记中的开业准备与开业登记,熟悉商店设计中的外观设计、内部布局、组织设计与装潢,熟悉商品采购中的采购计划确定、采购流程、采购管理,熟悉商品陈列内商品组合与布局、具体陈列与橱窗展示,熟悉商
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商丘市小红书客服外包
:编辑器壶见诚聘编辑器泉州市抖视界网络科技有限公司微软雅黑【公司主要经营】微软雅黑、抖音带货;微软雅黑、网红经济;微软雅黑拥有多个线上主流平台微软雅黑【招聘职位】主播【岗位职责】、直播讲解积极与观众、粉丝进行互动;、依照公司安排在平台进行直播,包括线上线下粉丝维护;、独立完成直播内容,引导粉丝购买推荐的商品,活跃直播间气氛;、对自己的微博、微信、粉丝群进行例
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新余天猫客服外包
一些观看淘宝直播送店铺、红包优惠券以及抽奖的活动回馈顾客,这都是相对比较简单的互动,在整个直播过程中都要让观众具有兴奋感、新鲜感。当然你也可以构思一些高级的互动。编辑器直播内容有价值直播间只是一个载体,一个工具,利用这个工具创造什么样的内容才是最重要的。在淘宝上做直播的店铺有很多,为什么有的屡创销售传奇,有的没有人愿意参与,差别就在内容。这个“内容为王”的年
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迪庆藏族自治州拼多多客服外包
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达州市美团客服外包
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客服外包薪资
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怎么成立一个客服外包公司
厅责任单位:省商务厅、省政府国资委、湖北银保监局,各市、州、县人民政府)(一)因疫情影响遭受重大损失的商贸流通行业纳税人缴纳年度房产税、城镇土地使用税确有困难的,经税务机关核准,可依法减征或免征。各地不得干预连锁企业依法申请和享受总分机构汇总纳税政策。(二)支持银行提供更多分期还款方案供商贸流通企业选择;对于年月日以来到期的困难中小微企业贷款本息,银行业金融