客服外包服务服务服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包服务服务遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包服务服务是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包服务服务服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服务服务常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
汕尾店铺客服外包
店铺,不断的盲目去上活动,这个很容易把很多不精准的流量引导进来,把店铺的人群扰乱,把店铺整体的效果拉低,如果,我们不能及时把人群纠正回来,我们就会发现店铺的整体流量在不断的下滑。标题怎么获取更多的流量进入店铺呢?首先就是我们的标题,买家在搜索商品的时候,当我们的标题中有包含关键词,那么我们的宝贝就会有展现,这个时候就体现出标题的重要性了,要知道我们的宝贝标题
-
外包游戏客服转策划
业高度认可。黑体王老师黑体:楷体主讲招商执行管控部分。王老师从事商业地产开发招商及零售经营管理工作年(其中年零售、年商业顾问、年商业地产开发招商),目前依然是商业地产开发招商运营一线操盘手。现任某投资有限公司商管总经理,拥有在商业地产发展过程中各代表时期内代表性企业和项目的实际运作经验,具备系统全面的二三四线城市商业地产整盘招商操作经验。曾负责中南城购物中心
-
淘宝外包客服哪里找
业,如果你有想过做京东店群无货源,你做得不够好,完全可以找三八哥带你,(三八哥微信:,记得备注:学京东项目,我一对一教你),三八哥是一直专注做京东店群的,找专业的老师一对一带你,让你少走很多弯路,你完全可以规避很多骗子,以及规避很多的坑,市面上有很多名气不大的,随便学点皮毛就来指导人,三八哥自己团队玩了多个店,这个你完全可以来三八哥公司考察,找对人很重要!阅
-
河源市唯品会客服外包
何辛苦都是值得的,成为新晋店店长你就明白什么管道收入。才是赚钱起点。不要中途放弃,因为没有哪个项目会比东小店做起来更容易,马克思说习惯了放弃的人一辈子很难成功。做任何项目没有三个月不要说你做过项目。利用空余时间,不影响正常生活,有空就推广。网络上做项目的人往往会比你亲朋好友更容易相信这件事。不要只盯在一个人身上浪费时间,这个不行就下一个,中国最不缺人,下一个
-
通化市过年客服外包
的成长,如今都因合约到期业主有意涨租而走到了尽头,不得不一一关门。幸好她早开辟了第二战场,现在已经是知名的商务礼仪培训师,带着团队从此彻底转型,再与空间无关。宋体宋体很巧,我另外一位上海的好朋友也是做商办二房东的,年前她接了位置很好的一个小园区,刚刚投入重金装修改造完就遭遇了疫情,眼看就要面临二房东最怕的境遇:这边收不到租,那边已经投入,还有继续给大业主付租
-
营口市叮咚客服外包
要求:微软雅黑男装恤核算用量求职小秘书:微软雅黑岗位名称:设计师微软雅黑工作地点:广东佛山微软雅黑岗位要求:微软雅黑确认你真的热爱服装会画画,还有那些、软件不想只是个设计师发邮件给我们(并请附作品)求职小秘书:微软雅黑岗位名称:仓管员微软雅黑工作地点:广东佛山微软雅黑岗位要求:微软雅黑会基本的电脑操作,工作认真负责,吃苦耐劳求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名
-
智通人才客服外包怎么应对
先生,电话。(联系电话:)微软雅黑▼【招聘】招聘:产品网络推广员名,诚意有能力就来咨询(联系电话:)微软雅黑▼【招聘】招聘行业汽车服务漳平万祥公司因公司发展需要现招聘电焊工名,,维修师父名(EMC易倍车,汽车,铲车)多可以,工资保底加抽成,有意者联系张(联系电话:)微软雅黑▼【招聘】网络视频主播,微软雅黑诚意有能力就来咨询(联系电话:)微软雅黑▼【招聘】招聘行业物
-
长春市平台客服外包
能面临破产了!”“电商大多是亏钱的,而且哪个商家没刷过单,又要倒一批。”“刷单本质就是造假骗人,被查也是早晚的事,就怕刷单赚的钱连罚款都交不起。”……电商行业竞争激烈众人皆知。由于搜索排名等规则,商家为了增加曝光、在搜索排名中占据优势,促成了刷单现象。但是,商家们在享受刷单带来的交易额、店铺曝光排名时,却埋下了日后补税的隐患。不少商家表示,三年间需要补缴的税
-
合肥市转转客服外包
人生故事的说服力。梁璐身边的年轻人都知道他故事的梗概,但都是在加盟团队之后,他们谈起EMC易倍可能会成为享受分红的店长,比起那些佛学道理,显得更有兴趣。他们中的一位跟梁璐拍过桌子。这让梁璐显得不太适应,在身为果智时,他即使受挫,也充满了道德感召的味道,比如,读经不专心时会有人用香板在背后狠狠地敲他一下。这名拍桌者也敲醒了梁璐,他得提醒自己,尽量威严一些,否则镇不住
-
客服人员外包合同
当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)名称及编号(号码):出版物经营许可证:云新出广电发零字第牟定一百货商店经营非法出版物被行政处罚!当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)名称及编号(号码):出版物经营许可证:云新出广电发零字第微信公众平台牟定一百货商店经营非法出版物被行政处罚!微信公众平台当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)