清远快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
清远快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
清远快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
清远快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
清远快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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潮州市英文客服外包
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客服外包上当
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玉溪市苏宁易购客服外包
它影响到了店铺的日常运营,后果是难以挽救的。、一手货源掌握了一手货源能有效增强淘宝卖家的市场竞争力,更快占据一席之地,卖家的利润空间也更客观。不拘于货源网站,找一手货源有这几个方法:()直接去工厂()看产品包装在实体店或网上采购几件自己选定的产品回来,看产品包装上面是否有制造商和委托制造商名称,有名称可以百度查询到地址和联系方式,可以联系供应商交流合作事项。
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外包客服合作协议
交等网站广告增速高于整体互联网,EMC易倍会抢占更多广告主预算基于云计算、智能终端、大数据兴起的产业互联网,在经历了“概念政策路径”的发展历程后迎来爆发期,新兴企业、传统企业都成为积极参与者巨头对市场的争夺越加激烈,三家渗透率均超成;在移动流量红利基本消失的情况下,头条凭借短视频产品逆势突围,月活用户规模同比增长超,各家对用户的争夺愈发激烈巨头的护城河依旧牢不可破
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仅正规,而且售后可靠。一是淘宝的分销系统,二是阿里巴巴的一件代发,这两个都是正规货源,它们都是阿里巴巴自己的平台,交易还是很有保障的。今天我们先来讲下阿里巴巴的一件代发是怎么做的,阿里巴巴一件代发是很多卖家都在操作的,效果很不错。下次我们再讲淘宝的分销系统。正文默认什么是“一件代发”一件代发就是指一件商品供应商也帮你发货,你只需要负责销售,买家下单后,你找供
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外包公司招腾讯客服岗位能去吗
,方能在激烈的市场竞争中,有自己的立足之地。ǎ往ī期ī精ǎ彩促销攻略母婴店如何明亏暗赚?这个价格促销一定要!运营攻略母婴店运营必知的大数据指标后辣妈位出道,是什么决定了她们的母婴购物车?母婴店如何用“免费服务”促“成交大单”?我知道你在看哦阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用
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常州市淘宝客服外包
客服的日常运营管理往往围绕着流程管理、数据管理、人员管理和系统管理展开。其中人员管理的关键就是用人。而客服又恰恰是个人员密集型的行业,那么作为客服的负责人,如何有效做好人员管理呢
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个月。十荟团的老股东中包含阿里巴巴,除了资本层面的合作,双方也在业务上有深度合作,并尝试将线上与线下的流量进行打通。据透露,在春节之前,阿里多个事业部曾组团到十荟团的长沙业务中心参观考察,并就如何在下沉市场挖掘新增长进行探讨。“这部分合作恰恰就是线上流量与线下流量相结合的一个尝试。”董旭指出,目前在十荟团与阿里巴巴首个合作区域内,阿里巴巴投入家零售通小店升级