南宁市网店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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短视频
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其它网店
南宁市网店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南宁市网店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南宁市网店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南宁市网店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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雅安市转转客服外包
服饰批发市场,由林小宅亲自挑选款式,再挂到店铺里去售卖。宋体这种简单的运营模式持续了一段时间。宋体年,林小宅在快手上的一组少女感十足的写真让她突然蹿红,微博粉丝量也随之暴增,意识到需要给粉丝质量更好、更有设计感的产品,她开始和运营团队一起,跟一些服装工厂接触。宋体尽管林小宅本人在网络上已经小有名气,但工厂负责人对她一无所知,要下单生产就需要定金,而年轻人很少
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为什么选择外包做客服
体系与绩效管理宋体、宋体招商优化与团队组建宋体、宋体谈判策略与合同风险等宋体商业地产项目的商铺营销去化与项目招商执行管控的解决方案。学习对象宋体商业地产开发企业项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总和商铺营销去化与项目招商执行管控的相关人员以及全产业链上为商业地产项目提供商铺营销去化与项目招商执行管控的企业与机构等中高
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绍兴市旺旺客服外包
视微信号功能介绍梦想的力量,你我同在!EMC易倍卫视精彩内容抢先看,王牌综艺、精彩剧集、明星趣闻、有奖互动,独家倾力呈送。编辑器月日晚,第一次把直播间开到了有着“小凉山”之称的云南省丽江市宁蒗彝族自治县,携手《我们在行动》节目总制片人兼主持人陈蓉,演员阚清子、李乃文,去往真正的大山深处,带来扶贫助农公益直播,为这里的特色农产品带货。最重要的是,所有助农商品全部售空
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厦门市软件客服外包
果经常出入这些地方,有的话可能没那么容易受网络拥堵问题困扰。看重手机品控售后该怎么选我个人直接建议购买华为、、三家的产品,如果你们当地有苹果直营店也可以买,但是切记苹果第三方售后服务态度参差不齐且整体很差,被坑、扯皮的几率非常高。魅族、三星(大陆市场)、及其他小厂的手机则不建议购买。看重手机拍照该怎么选拍照这个话题包含的内容实在是太多了,但是综合实力和成片稳
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合肥市国美电器客服外包
者保障服务资格将被取消。、消费者保障服务的保证金如何解冻?第一步:“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。、开通消保的
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徐州市电商客服外包
作为疫情之后首个大规模的限时大促,今年的可以说被寄予了厚望。在消费者们摩拳擦掌等待开启“剁手”模式的同时,作为果汁行业龙头品牌的汇源,也联动旗下多个工厂和部门,打响“电商备货战”,做好了全面应战的准备。为了活动顺利开展,让消费者能够快速收到大促产品,汇源北京密云工厂及江苏盐城工厂的员工们,连日来加班加点地进行赶工包装,全力为大促抢仓备货。电商相关负责人表示:
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东莞市滴滴客服外包
额亿元,覆盖超过个城市。而社区团购领域能把月做到破亿的公司,目前并不多。和社区店、前置仓等模式相比,除去同样面对的供应链问题,理论上社区团购在拉新成本、配送成本上确实存在一定优势。十荟团联合创始人陈郢在一次内部信中解释过公司的商业模式,和传统生鲜电商平台相比,需要花费元才能获取的新用户成本可以降到一两块;其次是配送,负责到家配送或是送到统一自提点的是小区团长
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南京市苏宁易购客服外包
在双期间,卖包材卖得风生水起;纸箱哥的纸箱广告,也是依靠淘宝和天猫的平台进行输出;而世纪开元更是连续多年蝉联“天猫双个性定制类目全国冠军”宝座……其背后都离不开淘宝天猫巨大的引流实力。但是淘宝又是一个充满矛盾的地方,一方面确实有人在这里很赚钱。编辑器比如,世纪开元,凭借进军淘宝,一年销售额可达数亿元。世纪开元创始人、董事长郭志强在公布年营收小目标时,更是将销
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贵港市滴滴客服外包
季度累计消费满元,可购买一次,最多瓶,累计消费满元,可购买一次,最多瓶。排在最后的电商平台是小米有品,这个抢购规则就比较扯了,不知道小米有品的哪位高人想出的这个山路十八弯的方案,老板如果知道了可以请他吃个鸡腿。小米有品的规则是用户需有名好友助力方可参与抢购,是的你没看错,是有个好友助力才有抢购资格,费了半天劲找了四个朋友助力,最后才搞了个抢购资格,定规则的估
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双鸭山市外语客服外包
天美健联合创始人徐向上海敔熙新能源科技有限公司总经理唐启原河南唐家商贸有限公司市场运营部总监唐晨徽六副总经理徐旭桂林西麦食品互联网中心总经理金星光唯兰颂创始人兼陈钰EMC易倍康视力保健全国销售经理赵方春播市场总监刘敏创始人兼石磊大吃兄董事长徐立红松鼠联合创始人兼邓涛好莱客副总裁、董事会秘书连捷宝岛眼镜首席专业官陈国林会员运营创新中心创始人兼唐瑞鸿布雷恩科技创始人兼