聊城快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
聊城快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
聊城快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
聊城快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
聊城快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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张家口市软件客服外包
器编辑器年跨境电商市场规达万亿元报告显示,年中国跨境电商市场规模达万亿元,较年的万亿元同比增长。中国跨境电商行业动态频频,跨境电商对资金、技术与服务的要求越来越高,行业门槛和运营难度相应提高。更多传统企业、品牌商开始走向舞台中央。跨境电商开始向精细化、品牌化、本土化以及EMC易倍化发展。对此,网经社电子商务研究中心与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示,跨境电商综
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丽水市千牛客服外包
目前以上线上卖房更多聚焦在蓄客、锁客、认筹上,都没有做到购房者和开发商购房定金和签合同这一步,而苏宁乐居除了国家建委要求的制式合同需要线下签署外,前面的全部购房交易流程都已上线了。这就是苏宁乐居的闭环交易的价值。编辑器被误会的“线上卖房”“真电商”模式打通了尤其苏宁乐居,要流量有流量,要专业有专业,那么,线上卖房能跑通吗?老潘开门见山的提问苏宁乐居,“流量”
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东莞市过年客服外包
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且非常细腻,在了解了我的店铺的情况之后,小杜老师给我专业的指导建议和修改方法,对于我不懂操作的内容小杜老师都是手把手教我,而且我不理解或者忘记的知识小杜老师也会不厌其烦的给我讲解甚至帮助我记忆。由于小杜老师的帮助,我的店铺有了很大的变化,我感觉自己在运营方面和推广上都有非常大的进步,而且店铺的生意也变得越来越好。主要分享:开网店流程、淘宝开网店流程、开网店的
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外包客服 税收
些都属于提醒型的内容。适合人群其实是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒,等于是换个角度让顾客容易对号入座,从而知道自己属不属于适合使用此宝贝的范围。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容,很多顾客会在犹豫不决的时候看到这些便头脑一热下了决心。服务承诺的目的是打消顾客的后顾之忧,告诉他在发货、质量保障、退货、换货、售后支持等等这些方面你都做得很好,他
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大EMC易倍岭苏宁易购客服外包
血杀入淘宝只是去给马总成为首富做炮灰!很多人印象里面的淘宝还是开个店就有客户上门的概念,人口红利没有了,买东西的人增长少了,而卖货的却越来越多,真多店铺的宝贝卖给谁???现在的淘宝不断变化的规则与不断提高的投入,己经不是一般小卖家能够承受的了,对于你一个没有任何资源的小卖家而己,你能把一个店做起来的概率,比中个彩票其实高不了多少。很多卖家都会马总的话奉为圭臬
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事战队之间联系的举措,既能给现实中的电商之战,也能给电竞赛场上的对决带来更多的话题和看点。接下来就看先输一子的的京东,会如何在自己主场的这场大促中反击了。声明:本文由懒熊体育原创,未经授权不得转载。『爆料或寻求报道』请加微信号:『商务合作』请加微信号或电话:『商业课咨询』请加微信号或电话:你已选中了添加链接的内容点击左下角【阅读原文】,了解懒熊体育更多产品及
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外包淘宝客服怎么找
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