揭阳市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
揭阳市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
揭阳市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
揭阳市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
揭阳市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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商洛市白班客服外包
店丨可爱洽洽食品官方旗舰店丨美女品胜数码旗舰店丨科技感名尊家居旗舰店大宝官方旗舰店丨很炫酷花西子旗舰店丨哇谷雨化妆品旗舰店宝贝第一旗舰店德国马牌轮胎官方旗舰店百草味旗舰店旗舰店丨童话感手绘铜师傅旗舰店丨京剧老金磨方旗舰店李子柒旗舰店丨螺蛳粉阿芙官方旗舰店嘉宝旗舰店杞利元旗舰店卓玛泉旗舰店这个构图很好看旗舰店贡牌茶叶旗舰店丨快要端午节了宏碁旗舰店丨酷!小天鹅官
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三门峡市微店客服外包
开过一单,我觉得如果等那么久我怕是早就饿死了。网络是个好东西,它给我一条开网店的出路,不过也给我出了一个大难题,申请网店什么的我能够上网找教程、视频学习,但是运营和推广这些我试了很多办法,但是我的网店的流量一直上不了,而且我在淘宝上搜关键词根本就看不到自己的店铺,要翻很多很多页才到自己店铺。直到我在网上找到了小杜老师,这些问题都一一被解决了,小杜老师先是给我
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金华市淘宝客服外包
由于客服人员过多,并且入职时间长短不一,每个人的技能也不一样等因素,造成了我们非常需要追求服务的一致性。不仅确保每个客服回答都是一致的,还要保障不同的咨询点进来的服务,得到的答案也是一致的。一个好的话术还可以帮助客服提升客户满意度,缩短沟通时长,也可以节省培训的时间,更可以降低技能辅导的压力。那么,写话术要注意什么
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榆林市外语客服外包
补贴金,联系电话舒先生;地址:遂川县朝阳路馋嘴猫超市三楼〈县政府后面〉微软雅黑★微软雅黑【招聘】遂川华为官方授权客户服务中心招聘店长(名)前台体验顾问(名),华为维修学徒工(名)任职资格:、高中以上学历;男女不限、有相关工作经验者优先;肯钻研,乐于学习华为维修知识,积极上进,有一定抗压能力、具有较强的沟通能力及服务意识,品格端正;服从公司安排,有销售激情,服
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拉萨市EMC易倍玛客服外包
中与人聊天、沟通,被人撵,却也接到了第一个做气球的单。宋体宋体年月把自己做气球布置买多了的拱门底座材料放到淘宝,让自己的店有了定位和产品。年月日,到柳州拜师学艺,学做气球布置。学习回家后接到未做过的氦气球订单,接到未学过的气球人偶服装,便网上、网下,师傅、同行、供货商地了解情况,学习,还动员了家人、朋友帮忙。宋体宋体年月开始花更多精力做淘宝,兼顾气球布置。月
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网易客服外包
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百色拼多多客服外包
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本溪市网页客服外包
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客服外包加盟商
我们自己何必囿于各种情绪而错失真正想追求的东西呢?后来创业时面对的压力更大并且复杂,这个方法总能帮我从热锅上的蚂蚁变回一个理性人,向远处看,向深处问,找到问题的根源,放下焦虑和不安,从容找到解决方法。○○复利原则当下的每一分努力EMC易倍都会被放大创业这一路上,身边看到成功或失败的例子比比皆是,但这些创业者最初其实并没有太多明显的差距。就像很多初始阶段——刚入大学