许昌店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
许昌店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
许昌店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
许昌店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
许昌店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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烟台市网店客服外包
我们注意到,每个高绩效客服团队都有一个醒目的特征,那就是有一群敬业和专注的客服成员。这些关键客服团队成员能够在服务环节,通过给客户提供合适的体验,而与他们建立起终生的信任关系。从这个意义上来说,客服团队成员可以影响产品的质量和成本,营销和口碑。我们始终相信:一支组织良好的客服团队成员队伍是企业获取成功的决定性因素之一
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白山市蘑菇街客服外包
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呼伦贝尔市咸鱼客服外包
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毫州拼多多客服外包
的方式,完成店铺经营主体变更的,接收方(即店铺新主体)需缴纳一定金额经营承诺金,范围元元不等。店铺出现以下情形,自处罚之日起,经营承诺金将预冻结天,天后店铺仍为以下情形的,经营承诺金将被扣除:)严重违规扣分达分;)出售假冒商品扣分达分(含三振)。如何解冻承诺金通过“协议变更”方式完成店铺经营主体变更的,接收方缴纳的经营承诺金将被冻结,该冻结时长称为“观察期”
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客服外包公司待遇
供了大量的素材,这对深度报道有非常大的价值,因为素材多了,专业媒体的深度报道记者就获得了丰富的线索和工作的便利,他们做深度报道的难度就降低了。这是非常重要的,以前记者做报道可能没有线索,或者是找不到合适的人采访,但是现在情况发生了很大变化,各种“网络挖掘机”起到了提供线索和辅助采访的作用。比如大家都熟悉的网友“花总丢了金箍棒”,曾经揭秘了五星级酒店里的卫生乱
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专席客服外包
薇娅,并没有把她和海锋的故事当作大肆炫耀的成本,也没有在镜头前装神仙夫妻。上访谈节目,言语中透露的是一对夫妻最真实的样子。她和海锋的相处方式也非常接地气,海锋看似憋屈,却是乐在其中。薇娅介绍:这就是那个讨人厌的老男人。海锋撩起头发笑眯眯地回:给大家展示一下薇娅给我理得发。食物刚煮好,海锋端碗想喂给薇娅。薇娅不好意思的怼他:哎呀别再秀恩爱。说说笑笑,打打闹闹。
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岳阳市节假日客服外包
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孝感市蘑菇街客服外包
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淘宝网店客服可外包吗
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驻马店市包月客服外包
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