芜湖店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
芜湖店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
芜湖店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
芜湖店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
芜湖店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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开封市网站客服外包
保底考核餐补元,房补上班时间早上。中午个小时每月调休天公司有宿舍公司地址:荷叶塘工业区龙岗路二街号(朵畅针织~楼)招聘:美工运营最新招工装配女工名Ø年龄周岁Ø工资计件:元月Ø包吃包住美工名运营名地址:苏溪下陈欣吕烟酒超市旁电商仓库招聘:Ø打单名Ø打最新电商仓库招聘Ø打单名Ø打包配货名工资补贴不包吃住试用期一个月上班时间::加班另算加班费年龄岁能吃苦耐劳地址:
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三门峡市爱采购客服外包
以省下很多钱。”塔尔汉姆把测试数据同时发布在自己的博客和知乎上,很快又引发了新一轮的争议。许多人开始攻击他,认为他的测试工具不专业,导致测量结果不准。为了进行反驳,塔尔汉姆专门花费美金“巨款”购买了一台官方同款空气污染测试仪,和自己之前使用的激光测试仪进行测量结果对比,数据显示,激光测试仪同样可以达到很高的准确度。在发布于知乎的一篇文章里,塔尔汉姆详细解释了
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景德镇网萌客服外包
删除。编辑器兴化外卖小哥送餐成道路安全重大隐患,你怎么看?编辑器热心网友爆料:关于兴化美团,饿了么骑手安全问题,有关领导请重视一下,有了美团,饿了么确实给生活带来了很多方便之处,但也带了交通隐患问题。昨天我不间断看到有美团骑手,饿了么骑手,一手拿电瓶车车把,一手拿着手机低头翻阅,闯红灯的也有一两个,我有个很好的建议,只要骑手违规交通法,罚款第一人是公司而不是
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廊坊市千牛客服外包
台,东西都卖不了,只赚吆喝,难道不惭愧么?”苏宁乐居的诞生,的确让老潘眼睛一亮!月日一个是中国领先房地产家居互联网平台“乐居”一个是中国领先的智慧零售服务商“苏宁易购”两大互联网巨头战略牵手,宣告“苏宁乐居”卖房电商平台成立!在老潘看来,这两大平台牵手,背后有大里程碑意义。其一,两大阵营终于牵手了,这是一个开放的时代,这也是互联网电商领域破局的型战略的亮相。
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东莞市亚马逊客服外包
十家堡镇特色农产品为依托,带动全县特色农产品线上打开市场。微软雅黑仿宋微软雅黑微软雅黑通讯员:十家堡镇骆文拾微软雅黑微软雅黑终审:王俊达宿振山微软雅黑编辑:李洋洋高立忠微软雅黑美编:张弘翰张明宇微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑版权声明:凡梨树广播电视台新媒体的视频、音频、文字资料,版权均属梨树广播电视台所有。任何媒体、
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林芝临时客服外包
大网民的注意,成为“网络红人”。他们因为与其身份不符的“前卫”而具有一两个闪光点,从而被某些眼观独到的网民所发现并传诸网络,大众在猎奇心理的驱动下给予关注,觉得新鲜有趣,作为消遣。但是他们自身往往并不知道自己在某一时刻已经成为了网络的焦点。网络推手成名这一类型的网络红人是通过精心策划,他们背后往往有一个团队,经过精心的策划,一般选择在某个大众关注度很高的场合
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