天水店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
天水店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
天水店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
天水店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
天水店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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10086的客服是外包的吗
经验的,这次邀请过来参加节目,不就是刚刚好吗?秦海璐来到客栈,见到刘涛之后两人一阵寒暄,后来还真的就开始讨论起了客栈的各种问题,这一段可真的太有趣了,因为当刘涛开始诉苦的时候,秦海璐一脸“我就知道是这样”的表情,很明显对于刘涛说的这些问题她是深有感触,所以在面对刘涛的诉苦的时候,每次都会精准地点明问题,有的时候给刘涛指点迷津还真的挺准确的。当然,说了一大堆之
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南昌市小红书客服外包
,你会马上体会到正式上班的气氛,而你的大部分工作技能会得到锻炼,例如多任务处理问题能力,办公软件使用等等,对你以后就业比较有利。所以还在犹豫什么,赶紧联系我们可爱的小姐姐吧!截止日期雅思市场营销实习生上海≥天本科实习天职位诱惑:领导超棒,薪资待遇好,学习机会多招聘详情【招聘公司】趴趴英语上海茵朗信息科技有限公司【岗位职责】、线上用户深度运营,实现用户转化、协
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我创造条件也要参与现在我市经济是恢复阶段作为松原市民一定要助力夜经济发展”崔女士说她主要是销售环保“竹妃纸”今天“开门红”吸引了不少粉丝据了解为了顺应全市直播电商经济发展塑造本市网红新元素松原汽车集市文化群自发形成了“新夜市”得到了郭尔罗斯农商行与松原奥林匹克花园大力支持也得到了各大媒体的青睐现阶段免收摊位费现场来了许多志愿者帮助维护环境、维持秩序确保夜市便
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阿里外包客服怎么样
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都能轻松匹敌金牌客服。让客服团队的接单能力全面提升,不再依赖个别优秀客服;只需掌握各种应对套路,使客服在面对难缠客户时EMC易倍倍增,迅速拿下客户,轻松诱发买家购买冲动,提升询单转化率。当然,催下单催付以及核对地址、物流跟踪等可以通过服务市场-悟空交易来实现。可以在买家咨询未下单或拍下未付款多少分钟后自动进行催付,催付内容可自定义编辑
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大连市苏宁易购客服外包
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