青岛店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
青岛店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
青岛店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
青岛店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
青岛店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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乌兰察布市滴滴客服外包
诺:公司提供员工宿舍。中秋、春节、三八节福利、员工旅游,优秀员工奖励,敬业奖金,社会养老保险等。广东茂嘉庄食品有限公司公司主营休闲食品定量装,旗下品牌:茂嘉庄、笑喔喔、茂仔严选等,产品包括蜜饯果干、坚果炒货、肉制品、海产品、膨化、糖果共个。联系人:何女士茂嘉庄的需求:省区经理(定量装休闲食品)茂嘉庄的要求:职责描述:、负责区域的新客户开发及老客户维护;、客户
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吉安天猫客服外包
于这些快时尚品牌,更适合岁左右的小姑娘,甜美又气质。这是一家原创设计师店,她家的衣服都是偏向甜美淑女一点的感觉,而且设计都很独特,穿出门不容易撞款。我最喜欢的就是她家的各种小裙子了,全都很仙,适合春天穿着去踏青,拍照炒鸡好看!也不会过于隆重,平时上班穿都材质基本都是蕾丝、雪纺、纱这一类的,虽然料子都很轻薄,但是质量很好,不用太担心裙子被勾破或者划花之类的问题
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呼和浩特市网站客服外包
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客服外包 有限公司
析出店铺哪些产品有较大的复购可能性,比如商品的消耗周期、重复利用率、好评率,销量都是会对复购产生影响的,我们要精心挑选出几款产品来有针对性的提升而不是用广撒网的形式。微软雅黑质量:微软雅黑产品的质量要过硬,这个不用多说,买个有破损的商品或者变质的食品还想用户二次回购?微软雅黑产品附加值:微软雅黑为产品增加上文化和特质,延长产品效益。编辑器微软雅黑第二、优惠活
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驻马店市千牛客服外包
。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:车间主任微软雅黑工作地点:湖南长沙微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大专以上学历,服装相关专业;、了解茄克、羽绒服、衬衫等单类产品,三年以上服装行业车间指导工经验;、沟通能力强,具有一定的管理能力。求职小秘书:微软雅黑岗位名称:高级定制销售顾问微软雅黑工作地点:湖南长沙微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大学专科以上学历,营销、服装
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苏州市晚班客服外包
村几十名村民前来学习。大家学习热情非常高,一双双渴盼知识的眼睛里充满了希望。据悉本次培训是全免费的,一共培训五天。期待学员们学有所成,能多出几位“带货直播”的明星。版权归原作者所有转载请注明出处,如有侵权请联系删除分享出去,让更多老乡看到编辑器家乡高平:杨梅熟了!↓请点击“阅读原文”查看更多精彩内容!点亮转给更多人↓文章已于修改阅读原文阅读在看已同步到看一看
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岳阳市滴滴客服外包
及口岸建设情况。县委书记李汉东、县委常委欧阳光仅陪同调研。 当天上午,欧先伟一行来到广东三农互联科技有限公司,详细了解农村电商运营情况。欧先伟要求,电商企业要加强与菠萝种植户、全国采购商的对接,不断提高徐闻菠萝在全国市场的占比。同时,要对接好天猫、拼多多、京东、叮咚买菜、农情意、农社说等电商平台,努力把农村电商一件代发做大做强。 在海安新港货运码头,欧先
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包头市旺旺客服外包
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哈尔滨市商城客服外包
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张家界市叮咚客服外包
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