濮阳店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
濮阳店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
濮阳店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
濮阳店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
濮阳店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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赣州市支付宝客服外包
、需求的再发现,我们必须看到的是:这个时代,所有人都在向往更美好的生活,只是见识阶段不同、选择有所不同而已。后电商时代第二阶段始于“人货场”中“场域”的改变。其中,快手尤其值得我们思考他直播电商的底层逻辑。从主播本质上来看,淘宝主播和快手主播都是【渠道】,李佳琦、辛巴属于【超级渠道】。区别在于具体的身份。李佳琦是【超级销售】,辛巴是【原生网红】。辛巴自出道开
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吐鲁番抖店客服外包
计能力也在日常生活工作中发挥着重要的作用。有句话是这么说的:“不会设计的文案不是好运营!”你可以不精通,但是你必须要懂设计。望而生叹的场景经常在运营人中发生,设计已经逐渐成为一个电商运营人士必备技能之一。总结来说,一个电商人必备的基础技能就是“运营设计”。说了这么多,最后究竟该如何提升自己的职业技能,站在风口傲视群雄呢?来!让我们助你一臂之力!打开每个运营人
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贵阳拼多多客服外包
近亲属才可以进行变更转让,但是平台经过充分调研后,淘宝网决定在年微信公众平台网红电商平台最新消息:淘宝店铺可以协议转让了网红电商平台微信公众平台淘宝店铺之间可以进行协议变更转让了,想必很多商家朋友了解,之前淘宝店铺的过户转让有着非常苛刻的条件比如过世继承,结婚,离婚,近亲属才可以进行变更转让,但是平台经过充分调研后,淘宝网决定在年请求录制这里要加或才加载¥
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泰州市旺旺客服外包
之前,尚有麻烦需要解决。现有的EMC易倍网络科技集团(以下简称网科)正陷入一场大规模的裁员风波,有报道称接近的人要离开。听到消息的王健林震怒。年月日,他在EMC易倍年年会上表态,“网上传网科裁员人,网科总共就人,怎么可能裁掉人!曲德君你为什么也不出来辟辟谣?”作为网科董事长的曲德君曾在微信朋友圈称,EMC易倍网科没有倒下,局部调整是为了更快更好地发展。卷入风暴的主要是网科
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阳泉市人工客服外包
扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于淘宝店运营思路电商运营工作怎么样?有位电商运营给我留言,说不知道自己的EMC易倍在哪里?他怕年后打不过年轻的运营。这就是很多人对于电商运营
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德阳市苏宁易购客服外包
出了阿里、百度、京东三家总合的这么一家运营模式的国际化企业的模式。(虽说在我心里,京东是就小丑,靠老婆赢爆光量,还说什么一个程序员就能解决假货的问题,太扯蛋了),所以,所有做淘宝的卖家,你不要想着,你要卖什么产品,这个产品怎么好,然后你要怎么维护老客户,跟他们建立起兄弟姐妹般的友谊,最终你成为百年企业,万年长青……太扯了!下面才是做淘宝的正确的打开方式一、申
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淮安市淘宝客服外包
外包客服是一个极为枯燥但是又必须充满热情的工作,怎么能在这种高强度的状态下,让外包客服保持良好的态度,好好的对待每一顾客呢,放在第一点,是因为这个最难,有时甚至需要扭转公司对外包客服的定位。每个人都要知道为什么而做,外包客服的价值在哪里,如何定位、定义与衡量
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淮北市蘑菇街客服外包
除防欺诈温馨提示:凡收取费用的公司与企业,请保持警惕!如发现虚假信息请联系我们处理!谢谢!顺德招聘网均安乐园网合作或找工作者可微信扫描下面↓↓↓↓信息发布|顺德、均安、容桂、大良、北滘、龙江、杏坛、乐从、陈村、勒流、伦教、中山、小榄、古镇、江门等招聘、房产、商家优惠信息。欢迎联系合作发布。最新招聘尽在这里!随时随地找到好工作!阅读原文阅读在看已同步到看一看写
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丽水市网页客服外包
位要求:微软雅黑、本科以上学历,设计专业,年以上运动休闲类背包相关工作经验;、了解箱包、服饰配件类产品。具备丰富的色彩搭配、面料、款式设计等知识,对于色彩、配色的把握准确;、精通手绘以及电脑绘图,擅长、等相关专业设计软件的操作;、强烈的潮流趋势敏感度以及较强的信息收集、归纳、总结能力,喜爱箱包和服饰配件类产品;、主动沟通能力强,善于与产品经理和业务员沟通交流
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马鞍山市当当网客服外包
!不过还好我坚持了下来,如果我半途而废的话就不会有今天的成绩!我刚开网店的时候由于对淘宝知之甚少,以为随便在网上找点货源上架到店铺,然后就坐等客户上门了,可是一连很多天店铺都无人问津,原来开网店没有我想象中的那么简单。 后来我就自己摸索着瞎干,去贴吧、论坛这些地方狂发帖子,各种推广方法都试了个遍,一直干了两个星期,基本没有效果,在各路管理员封杀下,我的