开封店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
开封店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
开封店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
开封店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
开封店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南宁市人工客服外包
的海外推广和品牌背书,涉及的环节复杂多变,且每一步都存在着隐形陷阱,对人员的应变能力要求较高。”在他认为,品牌与跨境电商还是有贴合度的,如果做跨境电商之前,你不是那种在世界强企业中管理品牌商品或清华、北大专业院校出身的话,建议暂缓,可以先观察一下市场及行业趋势是否适合新人的进入,剩余的市场份额还有多大,再考虑入驻。相比已经找准位置跨入“品牌年”的卖家,不少还
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电子客服外包
步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送移动互联网是如何改变这五大行业的写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用
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哪些大公司需要客服外包
、定位:短视频正确定位,选择大于努力、内容生产:爆款视频秘密、直播带货:直播超级流量的核心、实操干货:制作剪辑技巧天全新的“课上培训讲解课中模拟演练课后针对性辅导”模式,将给你带来前所未有的惊喜与震撼!实战的工具和方法,让你拿回去就能用,落地性和实战性是非常强的,彻底改变你的店铺管理,提升业绩!报名须知:《超级店长特训营》【课程时间】月日【培训时长】天【主讲
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阿拉善盟包月客服外包
在不同阵营间展开一场看不见硝烟的战争,其中不乏先驱也不缺先烈。据不完全统计,年共有超过家生鲜电商倒闭。鲜生友请、吉及鲜、易果生鲜、妙生活、我厨等生鲜电商相继出现门店关闭、资金链断裂的情况,美团旗下的小象生鲜也宣布关停部分门店,至今只留北京两家门店“名存实亡”;呆萝卜苦苦挣扎个多月后,今年月份宣布走上破产重整的道路。有出有进。朴朴超市、钱大妈、食享会等企业在年
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福州市网店客服外包
对越是得不到、买不到的东西,人们就越想得到它、买到它。客服可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,客服可对顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,如果真喜欢一定要拿下。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天就没有这个价位了
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枣庄市咸鱼客服外包
近年来淘宝的发展越来越规范和完善,淘宝店门槛低,创业者不断加入淘宝,也引发了淘宝一代一代的火爆。当然,一三八哥无货源教学淘宝开店货源代发会受骗吗?淘宝开店一件代发怎么选货源?近年来淘宝的发展越来越规范和完善,淘宝店门槛低,创业者不断加入淘宝,也引发了淘宝一代一代的火爆。当然,一微信公众平台三八哥无货源教学淘宝开店货源代发会受骗吗?淘宝开店一件代发怎么选货源?
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客服外包新闻
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随州市售前客服外包
级考核均为优秀,是首批高新技术特色小镇、首个税收超百亿小镇。小镇集聚了网易、阿里、华为、EMC易倍三等一批互联网领军企业,恒生电子、连连科技、创业慧康等冠军企业,形成了从互联网核心技术研发到互联网应用的完整产业链。小镇现有上市企业家,国家高新技术企业家、科技型中小企业家。年,小镇实现营收亿元,税收亿元,现已打造成为互联网创新创业高地、互联网技术研发高地、互联网平台
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宁德市网店客服外包
在部分企业中,有很多团队的客服管理者的大部分工作还是停留在救火的状态!身为客服管理人的你,有没有以下状态?客服接待忙不过来,帮忙接待;客服售后处理不来,接手处理;客服售后处理不来,接手处理
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东营市售后客服外包
多功能料理机,因其无级变速等功能,受到中国消费者青睐。今年月份,女士在某电商平台电器自营官方旗舰店,看到一款外观与实体店几乎一样的料理机,价格十分划算。初用尚可,不料用了没两天,按下去没几秒,就闻到一股焦味,烟就冒出来了。但女士越想越觉得不对劲,之前在实体店买的料理机很好用,声音也小。而网上买到的这个料理机,不仅声大,而且明显没劲儿,是正品吗女士仔细比较了网