揭阳店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
揭阳店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
揭阳店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
揭阳店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
揭阳店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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白城抖音客服外包
国网络营销服务界第一品牌点击蓝字,关注我们专业用心高效服务于EMC易倍商友运营就找最专业的团队!阿里巴巴(家纺家饰)运营案例专业的事交给最专业的团队阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送运营周报南通迅博优秀店铺运营案
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天猫旗舰店外包客服
游戏客户核心诉求出发,在对接流程、服务时间、项目EMC易倍、风险规避等多个维度进行了大刀阔斧的改革,旨在提供业内顶尖的运营推广服务品质,立志成为游戏推广领域的“”级公司。有着丰富经验的积累和技术的沉淀,加之一系列为游戏行业定制的体系优化,云测推广能率先拿下了运营推广这片游戏获客的“新蓝海”也就不令人意外了。此外,从行业营销风向的转变来看,买量等传统获客手段的性价比
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和田地区网店客服外包
您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~ 我是客服“ABC”。亲~ 店铺左边有具体的分类指示,您喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有您的心爱宝贝,也可以在搜索引擎框内打入您想找的宝贝关键字如:“手包”,您想要的宝贝就会一一呈现。亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝您网购愉快。现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦
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铜川市亚马逊客服外包
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曲靖市外语客服外包
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张掖市亚马逊客服外包
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金华市外语客服外包
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玉林市蘑菇街客服外包
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客服外包违约条款
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铁岭市平台客服外包
多密集牵手地方政府,包括宁波、青岛、东莞、泉州、佛山、烟台、台州等七大沿海城市,合作方式是拼多多与地方政府签约,鼓励当地商家企业入驻拼多多平台,当然,平台看重的是地方政府背后的产业集群及商家企业。对于如何继续保持年下半年增长,拼多多高层在财报后的电话会议上强调,疫情期间,很多商家把重心从出口转向内销,EMC易倍拼多多会进一步去实现与这些商家的合作,实现模式;今年还