鸡西店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
鸡西店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
鸡西店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
鸡西店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
鸡西店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包资质审核多久通过
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外包客服工作职责
去不复返,流量大幅度下滑;★你相信自己的执行力,也觉得自己的产品很好,但是就是一直找不到店铺的核心问题在哪里,为什么没有流量,转化率为什么上不去;★你是一个厂家,一个有优势产品的传统企业,你知道电商好,但是你一直找不到人做,找不到好方法,找不到好渠道。★你的产品比竞争对手有价格优势、有款式优势、有供应链优势,但是你不会运营,所以你眼睁睁的看着别人赚钱;★你是
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防城港市国美电器客服外包
资源分散去推广多个不同的产品。我们很多新手开的淘宝店,级别不过几星到一钻,产品比几钻到几冠的还要多。其实,我们回过头来看看自己卖得好的产品,也不过是那么几个产品而已,其它的产品都是滞销的,把这些产品上架,我们花了多少时间?对这些产品推广,我们花了多少时间?这些产品的进货,我们花了多少现金?我曾经和很多做得好的大卖家沟通,后来我总结出的一句话是:淘宝销售,选产
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六盘水市外贸客服外包
氓!写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频
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聊城市ebay客服外包
知识,一人,一相机便可走遍天下,过不一样的精彩人生。电商的快速发展,给很多不想打工的年轻人带来了巨大的发展机会,不过同样是做电商,有的人月入几千,有的月入几万,有的几十万甚至上百万,这说明了什么?说明每一个行业都需要用心钻研,都有属于这个行业独有的行业技巧,需要你去了解、学习。做电商的人可以选择同时做其他很多副业,其中最有优势的其实就是这几年很火的自媒体。首
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宁德市外语客服外包
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阜新市白班客服外包
企业开展“汽车下乡”专项活动,在农村地区开展汽车销售宣传推广和促销活动。落实新能源汽车购置税优惠政策,加大新能源汽车在农村地区的推广力度。支持二手车流通企业联合第三方检测机构面向农村推出“二手好车”,落实二手车税收优惠政策和迁入政策。支持金融机构联合汽车销售企业为农村居民提供专属购车金融产品,鼓励为征信良好的农村居民办理无抵押购车贷款。广泛开展急需紧缺和受欢
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伊犁哈萨克支付宝客服外包
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新乡客服外包
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淘宝客服外包服务合同
料准备无误,请注意报名截止时间)宋体培训地点:宋体宋体广州宋体宋体培训费用:宋体商铺去化管控与招商执行管控两个模块全程学习:宋体¥元人天宋体宋体宋体商铺去化管控模块单独学习:¥元人天宋体招商执行管控模块单独学习:¥元人天宋体(费用含师资、午餐、培训资料、茶歇、场地等费用)宋体报名须知:宋体填写报名表后请及时发给主办单位,我们将在开课前天内统一发送上课通知(含