贵阳市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
贵阳市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
贵阳市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
贵阳市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
贵阳市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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泸州市国美电器客服外包
材费、人工打包费都是硬性支出,他们找我们买,就是因为我们比市面上的所有卖家便宜,我们不能平价出产品,还要亏快递费,我们不赚他们钱就好了,但是不能亏本。这是我做生意上的第一课:可以不赚钱,但是不能亏本。这句话看着简单,其实包含几层含义:我可以投入时间,投入服务,但是我不投钱,这样把风险降到最低我投钱开店卖产品,我的产品可以原价给你,但是不能亏本卖,除非后面能带
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眉山市小红书客服外包
上咨询线上练习线上课程服务。趴趴寓意,每位考生想提升英语技能的年轻人,无论是站着、坐着、甚至趴着都能顺利出国英语技能。公司凭借雄厚的师资力量、科学系统的课程体系、全方位配套服务新型互联网运营模式,把“精品”服务传递给所有年轻人。公司实行扁平化管理,为员工打造价值最大化、薪酬极具市场竞争力的工作平台,欢迎更多热爱互联网教育行业的小伙伴加入我们除了收获轻松的工作
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鹤壁市节假日客服外包
将快件进行扫描,分拣工作时间:晚上凌晨,具体看当天货量福利待遇:试用期底薪元,转正底薪元全勤元。不包吃住!其他:加班费!综合工资联系电话:同微详细地址:池尾科技园注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘拍图摄影设计招聘类型:全职兼职均可职位名称:平面及主播模特职位要求:身材比例好,上镜感强,有模特经验优先福利待遇:日结元起联系电话:豪先生详细地址:普
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济宁市美团客服外包
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宿州市小程序客服外包
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想开淘宝外包客服公司
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黑河市晚班客服外包
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克拉玛依市售前客服外包
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