巢湖店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
巢湖店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
巢湖店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
巢湖店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
巢湖店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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焦作市软件客服外包
(微信同号)日用餐具工厂名称:广东锦汌不锈钢制品有限公司最低批发量:无限目前是否有现货:是是否可以提供给电商销售:是是否可以提供一件代发是达到一定数量可送货上门联系方式日用餐具工厂名称:揭阳市鸿正金属日用品厂欢迎来样定制最低批发量:无限目前是否有现货:是可以提供给电商销售:是联系方式电话微信同号日用餐具工厂名称:青槐陶瓷最低批发量:目前是否有现货:是是否可以
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济南店铺客服外包
一个中差评对评分的影响,需要几倍甚至几十倍的好评才能拉回来。如果你的动态评分之前是,客户给你一个差评的话,要想恢复之前的评分,差不多要个五星好评才能拉回来。这个五星好评其实是很难的,因为现在很多真正的买家是不会评价的,买完连确认收货都不会主动确认,都是等待自动确认收货,然后系统自动默认好评。这种情况下,默认好评是不计入评分的,也就是说这种默认评价再多,都无法
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南航外包客服工作怎么样
!!!解决问题与收益:、如何激励导购拼命卖货?员工奖金、提成怎么发?发完奖金不起作用怎么办?!!、如何做到老板员工相互感恩、相互成就?!!、库存怎么消化?欠款怎么要回来?!!、市场冷清,客户越来越少,怎么增加新客户?!!、如何减少老客户流失?老客户如何服务!!、如何改变客户铺货不给钱的局面?!!、生意这么难做,怎么转型?如何培养股东、自己人?!!、怎么找到更
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客服外包要怎么考核
客户介绍到外面进行精品加装业务,牟取私利,有时对客户会谎称是店设的加装点。、由于客户交款一般既有车款又精品款,而且客户大部分只关心总价款,机动车和精品发票各自开具多少受销售人员影响较大;若对销售人员考核方式不当,容易形成销售人员将车价和精品价互相挪移多拿提成的情况。相关案例、将一家店销售合同上的精品购买和赠送信息与实际出库信息对比,发现实际出库多出合同上所列
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客服外包如何管理
宋体请输入标题小贴士宋体微软雅黑微软雅黑想要朋友圈买货出单,必须从信任开始!疫情期间利用微信可以更好地和客户沟通,获得更深入的联系,和客户互加微信成了卖货的必要手段,而朋友圈便成为了天然的广告池。但有一个问题困扰着很多人,那就是朋友圈人数并不少,营销活动也没少发,却就是不卖货?那可能就是你的朋友圈营销手段出了问题。下面就跟着零顾问来看看究竟是什么原因导致朋友
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南京有哪些客服外包公司
险?年后真正的保险,只能是你自己近期粉丝二级利益提醒近期互联网保险市场的一点分享投保到岁和到终生的不完全简单测算投保单上的哪一句话让《保险法》的条文变为废纸?线下的保险公司是否理赔更靠谱?远离营销号,组合买保险组合投保案例揭破伪保险EMC易倍蓝保的伪“表格式保险评测”教育韭菜是最吃力不讨好的事情原创不易,谢谢支持!赞赏二维码微信扫一扫赞赏作者赞赏已喜欢,对作者说句
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永州市过年客服外包
好、带动作用强的城市,在跨境电子商务的交易、支付、物流、通关、退税、结汇等方面的标准化建设和监管措施方面先行先试,通过机制创新、管理创新、服务创新,破解跨境电子商务发展中的难题,形成一套适应跨境电子商务发展的管理制度和服务规则,并将之在全国推广。国务院曾分别在年月、年月、年月、年月批复设立共四批跨境电子商务综合试验区,加上今年获批的个,全国拥有个跨境电商综合
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钦州市临时客服外包
电话留言添加:【招租】漕河七路财政所对面,付畈社区三组徐湾小区有套房出租。两室一厅一厨一卫,室内家具设备齐全,环境好,有停车位,交通方便。联系电话【招租】蕲春建材城(夏漕居委会入口处)一楼铺面带装修出租。联系电话【招租】漕河一路菜市场附近,有五层整栋毛坯楼房出租,也可单层出租,每层面积个平方。电话【招租】百佳超市侧面,幸福幼儿园前有一房一厨一卫精装修住房出租
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滨州市app客服外包
首先需要有优秀的品质,其次也要有相匹配的收入,在很多人看来我是一个英语老师就是非常好的收入来源,可是大家并不知道一个英语老师每个月正常拿到手里的工资大概只有四千块钱,相比一些人而言这笔工资也算可以了,但是对于我家的情况来说并不够用。因为我的妻子当时正在待产阶段,而虽然我父母和她父母经济条件还算不错,但是我觉得不应该太多的依赖父母,在这种情况下我也想像网上说的
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朔州市美团客服外包
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