长沙店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
长沙店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长沙店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长沙店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长沙店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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苹果客服是外包
做更大的市场,铺更大的规模,而在这个过程当中,又死了很大一部分,那些活下来的公司,可能融资能力很强,可能现金流控制的不错,规模越做越大,规模大了,组织就臃肿了,光是线上推广,他就分了信息流推广,推广,应用商店推广,有些做的更夸张,和安卓推广都要分个团队来做,更有甚者你,我小米华为,运营岗位就分的更细了……其实很多这样的公司,现金流都是负的,也就是说每一天都在
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吉安市苏宁易购客服外包
、数码周边、趣味玩具等,在淘宝吸粉一片,供不应求,没多久就直接售罄。下面,我们一起来看看吧!©大英博物馆喊你来淘宝!大英博物馆的天猫旗舰店是月日开业的,小资君没过几天进去看的时候,很多商品都已经售罄,实在太受欢迎啦!从头到尾仔仔细细翻了一遍,售罄是有原因的,东西着实可爱有趣,如果有货,小资君这手这脚可能都会开心剁掉!©古埃及概念产品大英博物馆的古埃及概念产品
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南阳市抖店客服外包
城华尔亨皮革招聘店员若干名,前台一名,中午提供工作餐亲情化管理。要求身体健康,月保底工资年终奖金微软雅黑▼【美团骑手】元招聘人微软雅黑职位要求:经验不限性别不限年龄不限学历不限微软雅黑公司名称:美团微软雅黑公司地址:廊坊市香河县EMC易倍大街(联系电话:请打开“指尖香河”进入招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:免责声明:以上信息是由本地香河信息网平台用户自行发
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乌兰察布市小红书客服外包
舰董事长朱富强方太电商运营部门经理朱中域上海微原那高路宝付漫道集团首席产品官兼首席运营官张宪兰舍硅藻泥副总裁、创享汇直播机构创始人兼王昌帅佰里科技陈雪玲诺葳奇总经理任秀智美格EMC易倍创始人沈凌逸看东西品牌经理吕志军骁泰国际黄绍聪集团创始人兼董事长杨涛邦亚联合创始人兼贾芳我是大美人总经理张帅网红猫创始人兼王墙家春秋创始人曾鸣蜀大侠集团电子商务公司及食品公司总经理王
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西安的客服外包公司
图书馆微软雅黑阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送秦州区图书馆【讲座】期丨移动互联网时代的校园阅读写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优
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客服公司中山外包
品展示环节,而且对整个销售流程都是有意义的。什么叫运用之妙,存乎一心呢?就是要灵活的运用,不能僵化固守。大家想一想,我并不是一个店铺经营者,我是一个购物中心的运营管理者,上面这些都是我的巡场心得,很多甚至是跟品牌商学的。我们对店铺只能叫间接辅导,每个品牌店铺都会有自己的区域总、督导这些直接领导。这些人是负责对店铺经营进行直接指导的。那么连我这个外行都在这里侃
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咸宁市人工客服外包
蚕食它们的利润。另一批品牌商则以自建电商平台,作为入EMC易倍手段。美国时尚品牌曾在年就宣告在到个月内完成自建的电商平台,但时隔年过去了,最后却只变成了一句口号。©微软雅黑豪抛亿采购,打造行业首届“手表节”在这日益严峻的环境下,常规的电商运营手法已然走不通了,跨境奢侈品电商如何才能杀出一条血路呢?本月日,国内名表垂直电商万表网联合全球知名手表品牌商举办首届“手表节
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伊春市微店客服外包
阅资料并且积极的进行尝试,毕竟我有的是时间和精力。很快我申请到了店铺,并且通过网络联系到了货源,他们同意我做代理,但是也给我的店铺定了指标,如果在指定日期完成不了就撤回代理,我当时毫不犹豫的答应了,因为我觉得我一天二十四小时在电脑边,开网店这件事不是多难的事情。然而很快我就发现我错了,我可以熬夜、可以吃苦、甚至可以不吃不喝,可是没有人来看我网店的商品这是我所
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广安市微店客服外包
无可奈何。可是我不知道自己能做些什么,没有钱,没有门路,只是想想,之后这种想法就越来越强烈。我经常和朋友们讨论该做什么:麻辣烫,早餐管,冷饮店,鲜花店,小商店……还回县城考察过,结果每一个项目都被否定了。钱是最大的问题,无论干什么,首先房租就是大项开支,再加上人工费,凭我一人之力,怎么能干成?我内心挣扎着,时刻在想,自己到底要的是什么,我究竟想要怎样的人生?
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大庆市千牛客服外包
具总动员合作的草莓熊恤,进入到李佳琦的直播间。备货万件,秒卖完。太平鸟男装电商营销负责人杨巧妮告诉虎嗅,这次和李佳琦合作的主要目的是营销曝光,做营销和话题声量,卖货其次。这款恤打中性风,而李佳琦的粉丝群体是以时尚的年轻女性为主,而这些刚好是这款产品的目标用户。并且活动后,李佳琦的粉丝会在微博、小红书进行二次传播。这是完全是以明星的思维来考虑主播价值,即其粉丝