白城店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
白城店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白城店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白城店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白城店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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北海市网店客服外包
最后对于已知的问题都没什么可怕的,可怕的应该是无知和未知。反正客户说的问题,你如若权限内解决不了,那么头疼的最终也不会是你的哦! 本文关键词:销售技巧,客服销售技巧
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哈尔滨市蘑菇街客服外包
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人事外包客服经理
,投后估值在亿美元,腾讯、红杉继续跟进。一般来说,巨头投资一家公司,一般出于以下两种目的:一、完善生态链,补齐短板:根据巨头产业的上下游,通过投资,把自己不具备的能力模块补充完善。同时与现有体系里的产品或模块融合,相互拉动。产生更大的能量。比如腾讯投资京东,补齐了电商模块,同时可以拉动微信支付等核心模块。投资滴滴,等,也是如此,在支付,大数据智能出行等板块上
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随州市微店客服外包
啊主要分享:开网店需要多少钱、开网店要多少钱、开淘宝店需要多少钱、开网店需要多少钱、开网店要多少钱、开淘宝店需要多少钱!我叫李晓蕾,现在是一个网店老板,如今一个月的收入比一般公司的高管还多,作为一个家庭主妇,回忆起当初开网店的经历,真的要非常感谢小杜老师。家庭主妇的生活什么样相信大家都了解,不仅每天要管大人管孩子管老人,还要做家务处理生活中零零碎碎的事情,在
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株洲市旺旺客服外包
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哈密滴滴客服外包
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泸州市当当网客服外包
附上一张我的照片 本来以我的年纪还可以在岗位工作几年,但是看到我的子女们一个个生活美满,我也没有太大压力了,而且我膝下有几名孙子围绕,一想到这些,我何不提前退休,享受天伦之乐。于是,我在去年我就退休了,领导们还为我举办了欢送宴,以示对老员工的眷念之情。 在退休之后的这段日子里,平时白天孙子们都在幼儿园,家里就只剩下我一个人了,每天吃完饭我就出去溜
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吴忠市商城客服外包
斯塔咖啡,是世界上最重要的咖啡品种之一,多生长在热带、亚热带地区,喜欢温暖的气候。种植地点在白沙县元门乡一带,紧紧挨着白沙陨石坑,雾气充沛,四周群山环抱,形成昼热夜凉的山区气候特征,适合有机物质沉淀。白沙山兰米山兰稻是一种黎家独有的旱生山兰糯稻谷,分为旱稻和水稻,旱稻大部分种植在山上,对气候环境有一定要求,千年来只能种植在海南中部北纬度地区,热带和亚热带黄金
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片其实除了大英博物馆和故宫博物馆,在这几年内,中国很多博物馆都陆续在淘宝开设旗舰店,主打文创产品,每家都各有各的特色,便宜又好看,跟着小编一起去看看吧编辑器中国国家博物馆就是那个上周刚集齐了四川文物扛把子的中国国家博物馆,是北京除了故宫博物馆外最不容错过的博物馆之一,国博总面积近万平方米,藏品数量为余万件,展厅数量个,感觉没个几天几夜,根本逛不完!编辑器而国
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最大的客服外包公司
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