安庆店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
安庆店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
安庆店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
安庆店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
安庆店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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汕尾店铺客服外包
店铺,不断的盲目去上活动,这个很容易把很多不精准的流量引导进来,把店铺的人群扰乱,把店铺整体的效果拉低,如果,我们不能及时把人群纠正回来,我们就会发现店铺的整体流量在不断的下滑。标题怎么获取更多的流量进入店铺呢?首先就是我们的标题,买家在搜索商品的时候,当我们的标题中有包含关键词,那么我们的宝贝就会有展现,这个时候就体现出标题的重要性了,要知道我们的宝贝标题
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贵港市唯品会客服外包
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保险代理机构 可以外包客服
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随州快手客服外包
下去了,帖出转让出租的信息!一起来看看其中一部分店铺转让的情况:微软雅黑华文细黑微软雅黑华文细黑有店家表示,今年生意都难做,加上竞争又大,很难撑下去,实在没办法,才转让了!微软雅黑华文细黑微软雅黑华文细黑你觉得经营不下去的主要原因是什么?对此,你怎么看?阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在
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江门市节假日客服外包
提成,做过淘宝或者放单,有相关经验优先、淘宝客服:女生,有电商相关经验优先、财务会计:女生,点点,会软件,有年相关工作经验、淘宝客服主管:女生,,有相关经验优先、打单文员:女生,负责打单,待遇面议、家居服摄影师:负责家居服拍摄,有年相关工作经验,薪资待遇面谈联系电话:联系微信:详细地址:普宁环城北路富邦家具后面注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘
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南京淘宝客服外包
总体分为临时外包和长期外包,其中临时外包主要针对节假日促销以及活动促销等,如果雇用兼职临时客服,很可能在活动时由于专业性和服务性达不到而无法达到预期效果。店铺需要根据自己产品的消费人群,和外包公司确定客服的工作时间段,并协商价格
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广元市亚马逊客服外包
外语或应用语相关专业,有外贸经验者优先考虑;微软雅黑工作内容:微软雅黑微软雅黑、阿里巴巴回复询盘,向买家报价,跟踪订单,收款发货,售后服务和反馈;微软雅黑、维护现有客户的关系,开发客户新需求;微软雅黑、在公司外贸平台上发布产品信息;微软雅黑、处理订单,安排货发货,做好相应记录;微软雅黑微软雅黑薪资待遇:面谈编辑器编辑器职位视频文案微软雅黑微软雅黑岗位要求:微
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太原京东客服外包
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北海市白班客服外包
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湘西在线客服外包
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