西宁京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
西宁京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
西宁京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
西宁京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
西宁京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
春节客服外包
准宋体()人员到岗时序及要求宋体宋体、培训架构的设计宋体宋体、薪酬体系宋体、绩效管理宋体宋体()绩效的构成与目标管理宋体()商管公司的目标体系宋体宋体()绩效管理的定义与原则宋体()绩效管理的四大步骤宋体宋体()商管公司的指标及月度计划与季度考核宋体宋体()绩效辅导宋体()日常管理宋体宋体()员工类型与管理方式宋体宋体()绩效面谈宋体()强制排序宋体宋体()
-
安康市亚马逊客服外包
,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的评分会高出同行,中差评也会比较少。、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所
-
保险外包客服
们权重。最后我们在说一下,什么样的人群适合做这个无货源店群模式呢?①:对电商感兴趣的人。②:想做点副业赚点额外收入的人。(参考你永远不知道别人副业多挣钱系列)③:空闲时间比较多的大学生、宝妈、白领等等。④:想创业或者是正在创业的朋友。理论上来说,其实只要你会用电脑,会网购,基本上都可以快速上手,哪怕是新手小白,通过培训,一个星期左右也可以掌握。感谢您的阅读,
-
莆田市叮咚客服外包
金额分别同比增长和。其中,报损案件主要集中在美国和加拿大,案件数量分别同比增长约和,报损金额分别同比增长和。月,非洲地区的报损案件数量较去年同期增长约,报损案件金额同比有所下降。月,大洋洲地区的报损案件数量及报损金额分别同比增长约和。报损主要集中在澳大利亚,案件数量及报损金额同比增幅分别达到和。受疫情影响,买方拒收案件明显增多,月拒收案件数量同比增长约倍。拒
-
泰州市临时客服外包
上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于蕲春论坛漕河有停电招电商主播、施工员、行政总务转棕盛品牌餐厅、EMC易倍华附近门面求二手冰箱、自行车本栏目公益服
-
包头市接待客服外包
架销售了“花点时间”玫瑰,但从月日开始,便有消费者在各大社交平台陆续反映,在罗永浩直播间购买的“花点时间”鲜花存在质量问题。尤其在月日当天,大量用户在微博中投诉称,他们收到鲜花礼盒时花瓣已经枯萎或腐烂,并且存在未按约定时间送达等问题。由此,这起“翻车”事件演变成了一场罗永浩与“花点时间”的品牌危机。这可以称得上是罗永浩直播带货以来遭遇的最大翻车事故,在“”这
-
小米笔记本客服是不是外包了
司账户。微软雅黑九、安全保卫制度微软雅黑、店面预防盗、抢、骗微软雅黑()防止偷窃主要以预防为主。微软雅黑商品摆放恰当、人员安排合理,不给偷窃者造成机会。每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。微软雅黑()做好预防抢劫措施。微软雅黑遇抢劫发生要沉着冷静,尽量仔细观察歹徒体貌特征,不要破坏现场环境,及时报警并通知店长及总经理。微软雅黑()提高警惕预防诈
-
内江市小程序客服外包
纳;期盼您能给予好评,再次说声抱歉及感谢!三、申请为买家退换货如果买家因为产品破损给予中差评,那么就要马上跟买家联系,让其申请退换货,并给予红包或赠品补偿,这样即使处理了,才能得到他们的谅解,修改中差评。参考话术:抱歉亲,知道产品出现问题的第一时间就联系您了,我们可以给您退还一个全新的,并给予一点补偿,可以吗?还麻烦您请修改一下中差评,做网店也不容易,希望您
-
朔州市旺旺客服外包
自治县种植最多的农产品之一。直播过程中,节目总制片人主持人陈蓉也剧透道,自己与阚清子一同去往种植地,跟着彝族的“舅舅舅妈”体验了一把苦荞培育的过程。随着后续录制的进行,《我们在行动》第五季还将前往更多地区展开公益直播。诚如陈蓉在直播中的号召:“买到就是吃到,吃到就是帮到。扶贫一直在路上,有你们的参与,公益才会有意义。”由EMC易倍卫视和中广EMC易倍联合出品的《我们在行
-
淘宝客服外包的利润
店面运营系统第四期毕业啦!【合创聚美】纤养管家第四期店面运营系统培训班圆满结业店面运营系统第四期毕业啦!微信公众平台【合创聚美】纤养管家第四期店面运营系统培训班圆满结业微信公众平台店面运营系统第四期毕业啦!请求录制这里要加或才加载¥¥【合创聚美】纤养管家第四期店面运营系统培训班圆满结业聚美教育聚美教育微信号功能介绍美容师、美甲师、美体师、化妆师、纹绣师、按摩